Ändern des Abonnentenstatus von Gehalten in Aktiv

Dies sollte nicht geschehen, es sei denn, Ihnen liegt eine Bestätigung von bestimmten Abonnenten vor, dass ihnen nun Inhalte zugestellt werden können. Wenn der Status von Abonnenten von "Unzustellbar" in "Aktiv" geändert wird, kann dies bei künftigen Sendungen zu hohen Bounce-Raten führen, was zu einer potenziellen erheblichen Schädigung des Ansehens des Absenders führen kann.*** 

Wenn Sie den Status eines Abonnenten von Gehalten (Unzustellbar) zurück in Aktiv ändern möchten, müssen Sie seinen Status in "Abbestellt" ändern.
Sobald er den Status "Abbestellt" aufweist, können Sie seinen Datensatz wieder in "Aktiv" ändern. 

Erneutes Aktivieren in der Anwendung (einzelne Abonnenten)

1. Melden Sie sich bei der Marketing Cloud-Anwendung an.
2. Navigieren Sie zu Email Studio | E-Mail | Abonnenten | Alle Abonnenten.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.
4. Wählen Sie E-Mail-Adresse im Dropdown-Feld Suche wonach aus.
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Abonnenten im Feld Ist gleich ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt finden.
6. Klicken Sie, um den Abonnenten in der Liste mit den Suchergebnissen hervorzuheben, und klicken Sie auf den Link Eigenschaften anzeigen.
7. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemeines auf die Schaltfläche Alle kündigen.
8. Klicken Sie im Dialogfeld auf die Schaltfläche OK.
9. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemeines auf die Schaltfläche Aktivieren (wird nur in der Liste Alle Abonnenten aktiviert).
10. Wählen Sie die Registerkarte Liste aus, um den Abonnenten in einzelnen Listen zu aktivieren. 
11. Wählen Sie die gewünschte Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Details.
12. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren, um den Abonnenten in der angegebenen Liste erneut zu aktivieren.
13. Klicken Sie zum Beenden im Dialogfeld auf die Schaltfläche OK.

Erneutes Aktivieren über einen Import (mehrere Abonnenten)

1. Melden Sie sich bei der Marketing Cloud-Anwendung an.
2. Navigieren Sie zu Email Studio | E-Mail | Abonnenten | Listen oder Alle Abonnenten.
3. Klicken Sie auf den verknüpften Namen der gewünschten Liste (bei einer Teilliste).
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.
5. Wählen Sie Abonnentenstatus im Dropdown-Feld Suche wonach aus.
6. Wählen Sie Unzustellbar im Dropdown-Feld Ist gleich aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt finden
7. Klicken Sie auf die Option Exportieren.
8. Führen Sie den Assistenten aus, um die Abonnenten in eine Datei zu exportieren, und wählen Sie dabei aus, dass die Felder E-Mail-Adresse, Abonnentenschlüssel und Abonnentenstatus in die Ergebnisse aufgenommen werden sollen.
9. Bearbeiten Sie die exportierte Datei und ändern Sie die Werte des Felds E-Mail-Status für jeden Abonnenten in der Liste, der aktualisiert werden muss, in Abbestellt.
10. Importieren Sie Elemente in die Liste Alle Abonnenten. Wählen Sie dabei Hinzufügen und aktualisieren oder Aktualisieren aus. Dadurch wird ihr Status für alle Listen in "Abbestellt" geändert.
11. Bearbeiten Sie die exportierte Datei erneut. Ändern Sie dieses Mal das Feld E-Mail-Status für jeden Abonnenten in der Liste, der aktualisiert werden muss, in Aktiv.
12. Importieren Sie Elemente in die Liste Alle Abonnenten. Wählen Sie dabei Hinzufügen und aktualisieren oder Aktualisieren aus. Dadurch wird ihr Status für alle Listen in "Aktiv" geändert. 
13. Importieren Sie Elemente in die anderen gewünschten Listen, um den Abonnentenstatus auf der Listenebene in Aktiv zu ändern.

Weitere Informationen zum Abonnentenstatus finden Sie in unserer Dokumentation zur Verwaltung von E-Mail-Bounces.