[活動の記録] アクティビティで、レコードタイプが初期作成時と異なる

公開日: May 25, 2026

説明

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これは、フォローアップの ToDo が最初の ToDo と異なるレコードタイプを持っていることにユーザーが気づいたときに使用されます。

解決策

[活動の記録] タスクのデフォルトのレコードタイプが、活動を記録するレコードタイプと同じ場合、[フォローアップ ToDo をスケジュール設定] エリアでこのページレイアウトが使用され、ToDo セクションが 2 回表示されます。

デフォルトのレコードタイプがタスクを作成したレコードタイプと異なる場合、[フォローアップ ToDo をスケジュール設定] セクションでデフォルトのレコードタイプが使用されます。そのため、ユーザーのプロファイルによってレイアウトが異なる可能性があります。

[活動の記録] 機能ですべてのユーザーに対して同じレイアウトを表示させる場合は、プロファイルのデフォルトのレコードタイプを変更する必要があります。

デフォルトのレコードタイプを更新する手順 (LEX):

デフォルトのレコードタイプを更新する手順 (Classic):

ナレッジ記事番号

000384728

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