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El gráfico de rendimiento no muestra oportunidades

Fecha de publicación: May 5, 2026
Descripción
El gráfico de rendimiento en la página de inicio de Lightning debe mostrar sus oportunidades o las de su equipo, según la jerarquía de funciones y algunos criterios. Para obtener más información, consulte Realizar un seguimiento de su rendimiento de ventas. Para comprobar si se han establecido los permisos adecuados, revise Permisos y configuración de inicio de Lightning Experience.
Solución

Aparte de los permisos mencionados en la documentación antes mencionada, a veces la causa puede ser menos obvia.

Algunas cosas que podemos mirar:
  • Se utiliza el año natural estándar, a menos que esté utilizando años fiscales, ¿su año fiscal está configurado correctamente?
  • El hecho de que una oportunidad esté cerrada viene determinado por el tipo de etapa, no solo por la etiqueta. Para obtener más información sobre el tipo de etapa de oportunidad, consulte: Tipos de etapas de oportunidad en Informes
  • Si no está utilizando el campo Importe, el importe total será cero, por lo que el gráfico parece vacío, pero en realidad muestra una línea en cero.
Número del artículo de conocimiento

000384729

 
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