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들어오는 Chat의 알림을 표시하지 않는 브라우저

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명

관리자는 Chat 에이전트 구성에서 Chat 요청에 대한 소리 및 데스크톱 알림을 활성화할 수 있습니다. 
브라우저에 따라 그리고 사용자의 특정 브라우저 설정에 따라 이러한 알림은 활성화 및 비활성화될 수 있습니다.
 
솔루션
사용자가 이 알림을 받고 싶어 하는지 여부를 제어할 수 있으므로, 알림이 표시되지 않으면 해당 사용자의 브라우저 설정을 확인해야 합니다.


Chrome에서:

  1. 페이지의 오른쪽 위에 있는 세로로 된 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
  2. Settings(설정)를 클릭합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 Privacy and Security(개인정보보호 및 보안)를 클릭합니다.
  4. Site Settings(사이트 설정)를 클릭합니다.
  5. Notifications(알림)를 클릭합니다.
  6. 스위치 아이콘을 On(켜짐)으로 전환합니다.

 

Firefox에서:

  1. 페이지의 오른쪽 위에 있는 세 개의 가로 줄 아이콘을 클릭합니다.
  2. Settings(설정)를 클릭합니다.
  3. 왼쪽 사이드바에서 Privacy and Security(개인정보보호 및 보안)를 클릭합니다.
  4. Permissions(권한) 아래에서 Notifications(알림) 옆에 있는 Settings(설정)를 클릭합니다.

이 설정이 회색으로 표시되어 있는 경우, IT 부서에서 차단했을 수 있습니다.



참고 항목:
Chat 알림을 지원하는 브라우저
 
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