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Fehler 'NO_MASS_MAIL_PERMISSION' beim Senden einer E-Mail über einen Auslöser

Veröffentlichungsdatum: Dec 1, 2021
Beschreibung


Möglicherweise erhalten Sie einen Fehler, wenn Sie eine E-Mail über einen Auslöser in einer kürzlich aktualisierten Sandbox senden.

Beim Senden einer E-Mail über einen Auslöser kann der folgende Fehler angezeigt werden: "System.EmailException: SendEmail fehlgeschlagen. Erste Ausnahme in Zeile 0; erster Fehler: NO_MASS_MAIL_PERMISSION,"

  • Die Option für einzelne E-Mails ist für Ihre Organisation oder Ihr Profil nicht aktiviert.
  • Die Option für einzelne E-Mails muss aktiviert sein, damit Sie diese Funktion nutzen können: []" 


Damit der Auslöser von einem Benutzer mit dem Systemadministratorprofil ausgeführt wird, muss sowohl die Option für Massen-E-Mails als auch für einzelne E-Mails für das Profil aktiviert sein.
 

Lösung


Die Gründe sind:
 

  • Mit einem Testaccount können keine Massen-E-Mails gesendet werden. Sie müssen eine Salesforce-Lizenz erwerben, damit Sie Ihre Organisation live schalten können.
  • Ihnen fehlt eine Berechtigung und Sie müssen einen Kundenvorgang zur Funktionsaktivierung beim Salesforce-Support erstellen, um die SendEmail-API und die Option zur Berücksichtigung der SendEmail-API zu aktivieren.
  • Die Zugriffsebene wurde möglicherweise auf "System-E-Mails" eingestellt.
In Salesforce Classic: Setup | Verwalten | E-Mail-Verwaltung | Zustellbarkeit: Überprüfen Sie, ob die Zugriffsebene auf "Alle E-Mails" eingestellt ist.

In Lightning Experience: Zahnradsymbol | Setup | VERWALTUNG | E-Mail | Zustellbarkeit: Überprüfen Sie, ob die Zugriffsebene auf "Alle E-Mails" eingestellt ist.
 
Hinweis: Die Standardeinstellung für die Zustellbarkeit in einer aktualisierten Sandbox ist "Nur System-E-Mails".
Nummer des Knowledge-Artikels

000384750

 
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