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Error 'NO_MASS_MAIL_PERMISSION' al enviarse correo electrónico mediante desencadenador.

Fecha de publicación: Dec 1, 2021
Descripción


Puede recibir un mensaje de error al enviar un correo electrónico a través de un desencadenador en un sandbox actualizado recientemente.

Por qué se produce el siguiente error al enviar correo electrónico a través de un desencadenador "System.EmailException: Se ha producido un error en SendEmail. Primera excepción en la fila 0; primer error: NO_MASS_MAIL_PERMISSION",

  • El correo electrónico individual no está activado en su organización o perfil.
  • Debe estar activado para que pueda usar esta función: []" 


Un usuario con perfil de administrador de sistema es responsable de ejecutar el desencadenador, tanto si está activado el correo electrónico individual como el masivo.
 

Solución


Los motivos son:
 

En Salesforce Classic: Configuración | Administer | Email Administration | Deliverability, compruebe que el nivel de acceso se ha configurado como "All emails".

En Lightning Experience: Icono de engranaje | Configuración | ADMINISTRATION | Email | Deliverability, compruebe que el nivel de acceso se ha configurado como "All emails".
 
Nota: La configuración predeterminada de entregabilidad en un sandbox actualizado es "System email only".
Número del artículo de conocimiento

000384750

 
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