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트리거를 통해 전송한 이메일에 'NO_MASS_MAIL_PERMISSION' 오류 발생

게시 일자: May 4, 2026
상세 설명


최근 새로 고침한 Sandbox의 트리거를 통해 이메일을 전송할 때 오류가 발생합니다.

트리거를 통해 이메일을 보낼 때 "System.EmailException: SendEmail failed. First exception on row 0; first error: NO_MASS_MAIL_PERMISSION," 오류가 발생하는 이유는 다음과 같습니다.

  • 조직 또는 프로필에 단일 이메일이 활성화되어 있지 않습니다.
  • []" 기능을 사용하려면 단일 이메일을 활성화해야 합니다. 


트리거는 시스템 관리자 프로필이 있는 사용자가 실행하며, 해당 프로필에 대해 대량 이메일과 단일 이메일이 모두 활성화되어 있습니다.
 

솔루션


원인은 다음과 같습니다.
 

  • 평가판 계정이라 대량 이메일을 보내지 못합니다. 조직에서 이 기능을 사용하려면 Salesforce 라이선스를 구입해야 합니다.
  • 귀하에게 권한이 없으며 Salesforce 지원팀에 사례를 기록해 'Respect SendEmail API' 및 'SendEmail API'를 활성화해야 합니다. 자세한 내용은  How to create a case with the Feature Activations & Limits Team에서 확인하세요.
  • 액세스 수준이 '시스템 이메일만'으로 설정되어 있습니다.  
    • 전송 능력 설정을 찾아서 액세스 수준을 '모든 이메일'로 변경합니다.
 
참고: 새로 고침한 Sandbox의 전송 능력은 기본적으로 '시스템 이메일만'으로 설정됩니다.
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