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시스템 관리자를 비활성화할 수 없음

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명

사용자(일반적으로 시스템 관리자) 비활성화를 시도하면 사용자에게 다음 문구가 포함된 오류 메시지가 표시됩니다.

"Web to Lead 기본 작성자를 비활성화할 수 없음"

솔루션


참고: 사용자 레코드를 "동결"하는 옵션이 추가되었습니다. 이를 통해 관리자가 추가적인 비활성화 작업이 필요한 사용자 계정을 일시적으로 중지할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 계정 동결 문서를 참조하십시오.



Classic에서 조정하려면 다음으로 이동합니다.

  1. Setup(설정) | Customize(사용자 정의) | Leads(리드) | Web to Lead  
  2. Edit(편집)를 클릭합니다.
  3. Default Lead Creator(기본 리드 작성자)를 신규 사용자로 변경합니다.
  4. Save(저장)를 클릭합니다.

그런 다음, 사용자 레코드로 돌아가 시스템 관리자를 비활성화합니다(ACTIVE(활성) 상자 선택 취소).

Lightning에서 조정하려면 다음으로 이동합니다.

  1. 기어 아이콘을 클릭하고 Setup(설정) | Feature Settings(기능 설정) | Marketing(마케팅) | Web-to-Lead를 선택합니다.
  2. Edit(편집)를 클릭합니다.
  3. Default Lead Creator(기본 리드 작성자)를 신규 사용자로 변경합니다.
  4. Save(저장)를 클릭합니다.
오류가 발생하면 변경 사항을 적용하여 지정 항목을 제거할 수 있는 위치로 이동하는 링크가 제공됩니다. 현재 일부 링크는 Lightning Experience에서 작동하지 않을 수 있습니다.이 경우 Classic으로 전환하십시오.

참고: 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.

 

리드

  • Web-to-Lead 기본 작성자
  • 리드 프로세스
  • 할당 규칙
  • 자동 응답 규칙

기회

  • 업데이트 리마인더
  • 중요 거래 알림

사례

  • 자동 응답 규칙
  • 할당 규칙
  • 지원 설정
  • 기본 사례 작성자
  • 자동화된 사례 소유자

워크플로 및 승인

  • 기준 내 사용자
  • 필드 업데이트, 사용자 이름으로 업데이트
  • 사용자에게 할당된 과업
  • 사용자에게 전송된 이메일
  • 승인 프로세스/승인자/위임된 승인자
  • 기본 워크플로 사용자

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