Tracciamento della fonte di lead in Pardot

Come esegue Pardot il tracciamento della fonte di lead?

Per impostazione predefinita, Pardot offre due canali per il tracciamento della fonte di lead: le campagne Pardot e il campo della fonte. Le campagne Pardot sono punti di contatto tematici che tracciano automaticamente il primo contatto di un cliente potenziale con gli asset Pardot. Il campo Fonte spesso viene impostato tramite aggiornamenti manuali dei record CRM o tramite i parametri UTM di Google Analytics (negli account con connettore Google Analytics). Può anche essere popolato automaticamente da Pardot in alcuni scenari.
- Quando utilizzare le campagne Pardot e quando utilizzare la fonte di lead.

Quando viene popolato automaticamente da Pardot il campo della fonte?

Pardot popola automaticamente il campo della fonte in base all'URL referrer del cliente potenziale. L'URL referrer è la pagina in cui si trovava il visitatore prima di accedere a una pagina con codice di tracciamento di Pardot per la prima volta.
- Come viene popolato il campo Fonte di un cliente potenziale.

A volte Pardot non riceve automaticamente le informazioni relative al referrer necessarie per popolare il campo della fonte. In tali circostanze, il campo della fonte rimane vuoto.
- Perché il campo della fonte può rimanere vuoto.

Come si inserisce il valore del campo della fonte utilizzando i parametri UTM di Google Analytics?

Se si utilizzano i parametri UTM per popolare il campo della fonte di Google Analytics, verrà popolato anche il campo predefinito della fonte in Pardot. Pardot cerca il parametro "utm_source" per trovare il valore appropriato.

Se il connettore Google Analytics è stato abilitato nell'account Pardot, Pardot visualizza anche il valore della fonte in una sezione del record del cliente potenziale denominata Google Analytics. Vengono acquisiti anche altri quattro parametri: nome campagna, medium, contenuto e termine. È importante notare che questi valori vengono inseriti solo per i clienti potenziali che hanno origine da un link con tag Google Analytics. Quando un cliente potenziale esistente fa clic su un link con tag, questi valori non vengono inseriti.
- Considerazioni per l'uso del connettore Google Analytics.

Non utilizzo Google Analytics. Posso comunque popolare il campo della fonte utilizzando i miei parametri URL personalizzati?

Sì. È possibile utilizzare i propri parametri URL per popolare il campo della fonte con qualsiasi valore personalizzato di propria scelta. Aggiungere il valore alla fine dell'URL referral in questo modo: http://www.yoururl.com?utm_source=SourceValue

Esistono altri modi per impostare manualmente il valore del campo della fonte?

Sì. È possibile aggiornare i valori utilizzando importazioni, regole di automazione, azioni di completamento, regole di segmentazione e programmi di coinvolgimento. È anche possibile modificare manualmente i record dei clienti potenziali o popolare il campo Fonte del lead nel lead correlato in Salesforce.

Il mio campo della fonte è vuoto. Cosa devo fare?

Può accadere per diversi motivi.

1. Il codice di tracciamento di Pardot è presente sul sito Web e negli altri asset di generazione lead? In caso contrario, implementare il codice di tracciamento di Pardot.
- Vedere come

2. L'URL referrer del cliente potenziale è HTTPs? Se sì, assicurarsi che anche il dominio di tracciamento Pardot sia abilitato per SSL. In caso contrario, è possibile che si perdano informazioni quando un cliente potenziale passa da un sito HTTPs a un sito HTTP.
- Come abilitare SSL per utilizzare un dominio di tracciamento HTTPs.

3. Se si utilizza il connettore Google Analytics, assicurarsi che la creazione automatica di tag sia disabilitata in Google Analytics. Se la creazione automatica di tag è abilitata, Google compila le informazioni in un parametro gclid che Pardot non riesce a leggere.
- Maggiori informazioni qui.

4. I clienti potenziali vengono convertiti tramite un modulo Pardot con iframe? In questo caso, può essere necessario eseguire alcuni passaggi aggiuntivi per passare i parametri personalizzati della fonte dal browser all'iframe. Nota: può essere necessaria l'assistenza di uno sviluppatore Web.
- Vedere come qui.

5. I clienti potenziali vengono convertiti tramite un handler di moduli Pardot? In caso affermativo, verificare con lo sviluppatore Web se il modulo sta inviando un post lato browser o un post lato server. Se si sta inviando un post lato server, saranno necessari ulteriori passaggi per assicurarsi che il tracciamento dei clienti potenziali funzioni correttamente.
- Maggiori informazioni qui.

Il mio campo della fonte è impreciso. Visualizza un modulo o una landing page al primo contatto, ma posso vedere una ricerca naturale precedente o un annuncio a pagamento nella cronologia delle attività del cliente potenziale.

È possibile che il codice di tracciamento di Pardot venga caricato qualche millisecondo dopo il caricamento del modulo o della landing page. In questa situazione, Pardot presuppone che il modulo o la landing page sia il primo contatto del cliente potenziale e rilascia il valore originale della fonte. Alcuni clienti hanno risolto questo problema forzando il caricamento del codice di tracciamento di Pardot prima di quello degli altri elementi della pagina. Per impostazione predefinita, il codice è asincrono, tuttavia, con alcuni aggiornamenti, è possibile accertarsi che il codice venga caricato prima di tutti gli altri elementi.

Nota: Pardot non può fornire assistenza per l'implementazione o la risoluzione di problemi riguardo al codice personalizzato. Consultare il proprio sviluppatore Web prima di apportare modifiche e procedere a propria discrezione.

Per fare in modo che lo script di tracciamento di Pardot venga caricato per primo sulla pagina:

1. Trovare lo script di tracciamento esistente.
2. Annotare i valori numerici per piAId e piCId. Dovrebbero avere questo aspetto nello script:

piAId = '012345';
piCId = '012345';

3. Se il sito Web è HTTP, sostituire lo script di tracciamento esistente con questo. Sostituire i valori "x" con i valori univoci piAId e piCId.

Se il sito Web è HTTPS, sostituire lo script di tracciamento esistente con questo. Sostituire i valori "x" con i valori univoci piAId e piCId.

Nota: il valore AId determina l'account Pardot e il valore piCId determina la campagna specifica associata a questo script di tracciamento.