Rastrear a origem do lead no Pardot

Como o Pardot rastreia a origem do lead?

Por padrão, o Pardot oferece dois canais para rastrear a origem do lead: Campanhas do Pardot e o campo Origem. Campanhas do Pardot são pontos de contato temáticos que rastreiam automaticamente o primeiro contato de um cliente potencial com seus ativos do Pardot. O campo Origem costuma ser definido por meio de atualizações manuais a registros do CRM ou por meio de parâmetros UTM do Google Analytics (em contas com um conector do Google Analytics). Ele também pode ser preenchido pelo Pardot automaticamente em alguns cenários.
- Aprenda quando usar as campanhas do Pardot ou a origem do lead.

Quando o Pardot preenche o campo de origem automaticamente?

O Pardot preenche o campo Origem automaticamente conforme o URL de referência cliente potencial. O URL de referência é a página em que o visitante estava antes de visitar uma página com o código de rastreamento do Pardot pela primeira vez.
- Aprenda como um campo Origem do cliente potencial é preenchido.

Às vezes, o Pardot não recebe as informações de referência necessárias para preencher o campo Origem automaticamente. Nesses cenários, o campo Origem ficará em branco.
- Aprenda por que o campo Origem pode ficar em branco.

Como posso preencher o valor do campo Origem usando os parâmetros UTM do Google Analytics?

Se você estiver usando parâmetros UTM para preencher o campo Origem do Google Analytics, isso também preencherá o campo de origem padrão no Pardot. O Pardot procura o parâmetro "utm_source" para encontrar o valor adequado.

Se você tiver habilitado o conector do Google Analytics na sua conta do Pardot, o Pardot exibirá automaticamente o valor Origem em uma seção do registro do cliente potencial chamada Google Analytics. Também capturamos quatro outros parâmetros: nome da campanha, meio, conteúdo e prazo. É importante observar que esses valores somente serão preenchidos para clientes potenciais originados de um link marcado com o Google Analytics. Quando um cliente potencial clica em um link marcado, esses valores não são preenchidos.
- Considerações para usar o conector do Google Analytics.

Eu não uso o Google Analytics. Ainda posso preencher o campo Origem usando meus próprios parâmetros do URL?

Sim. Você pode usar seus próprios parâmetros do URL para preencher o campo Origem com qualquer valor personalizado que quiser. Acrescente o valor ao final do URL de referência desta forma: http://www.yoururl.com?utm_source=SourceValue

Há outras maneiras de definir manualmente o valor do campo de origem?

Sim. Você pode atualizar os valores usando importações, regras de automação, ações de conclusão, regras de segmentação e programas de engajamento. Você também pode editar registros de cliente potencial ou preencher o campo Origem do lead no lead relacionado no Salesforce.

Meu campo de origem está em branco. O que devo fazer?

Há alguns motivos pelos quais isso pode acontecer.

1. Há um código de rastreamento do Pardot em seu site e outros ativos de geração de lead? Se não houver, implemente código de rastreamento do Pardot.
- Aprenda como

2. O cliente potencial está fazendo referência a HTTPs do URL? Se estiver, verifique se o domínio do rastreador do Pardot também está habilitado para SSL. Se não estiver, informações do responsável pela referência poderão ser perdidas quando um cliente potencial for transferido de um site HTTPs para um HTTP.
- Aprenda como habilitar SSL para usar um domínio do rastreador HTTPs.

3. Se você estiver usando o conector do Google Analytics, desabilite a marcação automática no Google Analytics. Se a marcação automática estiver habilitada, o Google compilará informações em um parâmetro gclid que o Pardot não consegue ler.
- Aprenda mais aqui.

4. Os clientes potenciais estão sendo convertidos por meio de um formulário do Pardot em iframe? Se for o caso, poderão ser necessárias etapas adicionais para passar parâmetros de origem personalizados do navegador para o iframe. Nota: talvez você precise de ajuda de um desenvolvedor da Web.
- Aprenda como aqui.

5. Os clientes potenciais estão sendo convertidos por meio de um manipulador de formulário do Pardot? Se for o caso, verifique com o desenvolvedor da Web se o formulário está enviando uma publicação no lado do navegador ou uma publicação no lado do servidor. Se você estiver enviando uma publicação no lado do servidor, precisará tomar medidas adicionais para garantir que o rastreamento do cliente potencial funcione corretamente.
- Aprenda mais aqui.

Meu campo de origem é impreciso. Ele mostra um formulário ou uma página inicial como primeiro contato, mas posso ver uma pesquisa natural ou um anúncio pago antigo no histórico de atividades do cliente potencial.

É possível que o código de rastreamento do Pardot esteja carregado milissegundos depois de sua página inicial ou formulário ser carregado. Quando isso acontece, o Pardot presume que o formulário ou a página inicial sejam o primeiro contato do cliente potencial e elimina o valor da origem primária. Alguns clientes resolveram isso com sucesso forçando o código de rastreamento do Pardot a ser carregado antes de outros itens na página. Por padrão, o código é assíncrono, porém, com algumas atualizações, você pode garantir que o código seja carregado antes de todos os outros elementos.

Nota: O Pardot não pode ajudar na implementação ou solução de problemas de nenhum código personalizado. Consulte o desenvolvedor da Web ante de fazer alterações e aja conforme seus próprios critérios.

Para forçar o Pardot a rastrear o script a carregar na sua página:

1. Localize seu script de rastreamento atual.
2. Observe os valores numéricos para piAId e piCId. Eles ficam assim no script

piAId = '012345';
piCId = '012345';

3. Se o site for HTTP, substitua o script de rastreamento atual por este. Substitua os valores "x" pelos seus valores exclusivos de piAId e piCId.

Se o site for HTTPS, substitua o script de rastreamento atual por este. Substitua os valores "x" pelos seus valores exclusivos de piAId e piCId.

Nota: O valor AId determina sua conta do Pardot, e o valor de piCId determina a campanha específica associada a esse script de rastreamento.