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メールプリファレンスページのいくつかの公開リストが欠落している

公開日: Sep 30, 2025
説明

Account Engagement(アカウントエンゲージメント)のメールプリファレンスページで、設定した公開リストが表示されないことがあります。公開スタティックリストは常に表示されますが、公開ダイナミックリストは特定の条件を満たす場合のみ表示されます。詳細な条件については解決策をご確認ください。

解決策
Account Engagement メールプリファレンスページには、メールプリファレンスページ設定で指定されたすべての公開スタティックリストが常に表示されます。ただし、公開ダイナミックリストは、次の 2 つの条件を満たした場合のみ表示されます。

1) ブラウザにクッキーの情報が格納されていて、プロスペクトレコードに関連付けられている。クッキーの情報が適切にブラウザに格納されていて、ブラウザがプロスペクトレコードに関連付けられている場合、そのプロスペクトのメールアドレスがメール項目に事前入力されます (最近の GDPR の理由の更新に準拠)。

2) ブラウザが関連付けられているプロスペクトレコードが、メールプリファレンスページ設定にリストされている特定の公開ダイナミックリストに含まれている。
ナレッジ記事番号

000384778

 
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