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Account Engagement 同期エラー「Cannot execute flow trigger: The record couldn’t be saved because it failed to trigger a flow. A flow trigger failed to execute the flow with version ID 301XXXXXXXXXXXX」

公開日: Sep 30, 2025
説明

Account Engagementの同期エラー「Cannot execute flow trigger」は、Salesforceのフローや項目レベルセキュリティ設定に問題があることを示しています。

このエラーは手動同期では発生しませんが、バッチ同期で失敗する場合があります。解決には、Salesforce管理者またはサポートに連絡し、エラーID「301XXXXXXXXXXXX」を確認すること、フローで使用されている項目やコネクタユーザの項目レベルセキュリティ設定を見直すことが推奨されます。

解決策
このエラーを修復する方法:

1. Salesforce システム管理者または Salesforce サポートに連絡して、プロセスビルダーにエラー ID「301XXXXXXXXXXXX」がないかどうかと、フローで使用されているすべての項目を確認してもらいます。

2. コネクタユーザの Salesforce ユーザプロファイルに、すべての項目と相互作用するように項目レベルセキュリティが設定されていることを確認します。

3. Account Engagement で、以下の手順を実行します。
ナレッジ記事番号

000384783

 
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