アプリケーションランチャーに Account Engagement Lightning アプリケーションタイルが表示されない

1. 権限セットがない
アプリケーションランチャーの Account Engagement Lightning アプリケーションタイルへのアクセスが必要なユーザに権限セットを割り当てます。

1.  1Salesforce の [マーケティング設定] | [クイック検索] ボックスで「権限セット」を検索し、「Sales Cloud ユーザ」、「CRM ユーザ」、または「Service Cloud ユーザ」権限セットのいずれかを選択します。
2. 「割り当ての管理」をクリックします。
3. 「割り当てを追加」をクリックし、Account Engagement Lightning アプリケーションへのアクセスが必要なユーザを選択します。

権限セットの割り当て手順については、こちらの記事を参照してください。


2. アプリケーションメニューで有効になっていない

• Salesforce の [設定] | [クイック検索] ボックスで「アプリケーションメニュー」を検索します。
• アプリケーション「Account Engagement (B2Bマーケティングオートメーション)」を探します。
• これが [アプリランチャーで非表示] ではなく [アプリランチャーで表示] と表示されていることを確認します。