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Chatter から Salesforce へユーザーライセンスを変更する方法

公開日: Oct 4, 2024
説明

システム管理者は、Chatter Free、Chatter External、または Chatter Only ライセンスで割り当てられたユーザーを、ユーザーの詳細ページからいつでも標準の Salesforce ライセンスに変更することができます。

解決策
Chatter Only、Chatter External、または Chatter Free ユーザを更新する

Salesforce Classic
 
1. [設定] をクリックします。
2. [管理] の下の [ユーザーの管理] | [ユーザー] をクリックします。
3. ユーザー名の隣の [編集] をクリックします。
4. [ユーザーライセンス] 選択リストから、[Salesforce] を選択します。
5. [保存] をクリックします。


Lightning Experience
 
1. 歯車アイコン | [設定] | [ユーザー] | [ユーザー] へアクセスします。
2. ユーザー名の隣の [編集] をクリックします。
3. [ユーザーライセンス] 選択リストから、[Salesforce] を選択します。
4. [保存] をクリックします。


注:
1. Salesforce フルライセンスまたはパートナーライセンスを持つユーザーは、Chatter Free、Chatter External、Chatter Only (*)、または Identity ライセンスにダウングレードできません。回避策としては、ユーザーのユーザー名を編集して「.old」(またはユーザー名の重複を防ぐために同様のもの) を追加し、ユーザーを無効にしてから、必要な新しいライセンスタイプで新しいユーザーを作成します。
 
* Salesforce のライセンスは、組織内で利用可能でプロビジョニングされていれば、Chatter Only にダウングレードすることができます。

2. Chatter Free ユーザーライセンスから標準/Salesforce フルライセンスに移行したユーザーは、自分のプロファイル情報にアクセスできない場合があります。この問題に対処するには、弊社サポートへのお問い合わせを起票してください。
ナレッジ記事番号

000384799

 
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