Chatter에서 Salesforce로 사용자 라이선스 변경

Chatter Only, Chatter External, Chatter Free 사용자 업데이트하기

Salesforce Classic:

1. Setup(설정)을 클릭합니다.
2. 'Administer(관리)' 아래에서 Manage Users(사용자 관리) | Users(사용자)를 클릭합니다.
3. 해당 사용자 이름 옆의 Edit(편집)을 클릭합니다.
4. 'User License(사용자 라이선스)' 선택 목록에서 Salesforce를 선택합니다.
5. Save(저장)를 클릭합니다.
    

Lightning Experience:

1. Setup(설정) | Users(사용자) | Users(사용자)로 이동합니다.
2. 해당 사용자 이름 옆의 Edit(편집)을 클릭합니다.
3. 'User License(사용자 라이선스)' 선택 목록에서 Salesforce를 선택합니다.
4. Save(저장)를 클릭합니다.
    

참고

1. 전체 Salesforce 라이선스나 파트너 라이선스가 있는 사용자는 Chatter Free, Chatter External, Chatter Only*, ID 라이선스로 다운그레이드할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 해당 사용자의 사용자 이름에 ".old"(혹은 유사한 표현을 추가해서 사용자 이름 중복을 방지)를 추가하여 비활성화한 다음 필요한 새 라이선스 유형을 보유한 사용자를 생성하세요. 

2. Chatter Free 사용자 라이선스에서 표준 또는 Salesforce 전체 라이선스로 마이그레이션된 사용자는 자신의 프로필 정보에 액세스할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 고객 지원 사례를 기록하세요.

추가 도움말 자료

• 사용자 비활성화 시 추가로 고려할 사항
• 사용자 라이선스 유형 알아보기
• ID 라이선스(Pardot 제공)