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오류: 대시보드 구성 요소에 연결된 보고서에 대하여 '보고서를 삭제할 수 없음'

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명

보고서를 삭제하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

CLASSIC:

Report cannot be deleted(보고서를 삭제할 수 없음)
One or more dashboards depend on this report. Please delete the dashboard components referring to this report and try again.(하나 이상의 대시보드가 이 보고서를 참조하고 있습니다. 이 보고서를 참조하는 대시보드 구성 요소를 삭제한 다음 다시 시도하세요.)


LIGHTNING:

We couldn't complete your request. Ask your Salesforce admin for help.(요청을 완료할 수 없습니다. Salesforce 관리자에게 문의하세요.)
Error Details(오류 세부 정보)
The report can't be deleted because there are one or more dashboards referencing it.(이 보고서는 하나 이상의 대시보드에서 참조하고 있기 때문에 삭제할 수 없습니다.)

솔루션

이 오류 메시지가 표시되는 이유는 보고서가 대시보드의 구성 요소이기 때문입니다. 보고서가 대시보드 구성 요소에 연결되어 있는 경우에는 해당 보고서를 삭제할 수 없습니다. 

보고서와 연결된 대시보드 구성 요소를 찾으려면 다음 단계를 따르세요.
 

(A) 맞춤형 보고서 유형 만들기


1. Setup(설정) | Create(만들기) | Report Types(보고서 유형) | New custom report types(새 맞춤형 보고서 유형)로 이동합니다.
2. 기본 개체를 보고서로, 보조 개체를 대시보드 구성 요소로 설정합니다.
3. 대시보드 구성 요소를 관련 'B' 레코드가 있을 수도 있고 없을 수도 있는 'A' 레코드로 설정합니다.
4. 해당 보고서 유형을 사용해 보고서를 실행하고, 다음 필드를 포함합니다.
  • 보고서 이름
  • 대시보드 제목
  • 대시보드 구성 요소 ID
  • 대시보드 구성 요소: 작성자: 성명


참고: '보고서 이름'이 특정 보고서 이름과 일치하는 필터를 추가해 결과를 제한할 수 있습니다.

 

(B) 대시보드 구성 요소 삭제


1. 대시보드 구성 요소 ID를 복사하여 인스턴스 이름 바로 뒤에 있는 브라우저 URL 표시줄에 붙여넣습니다. 예:
 
  • 대시보드 구성 요소 ID: 000XXXXXXXXXXXX
  • 브라우저 URL: https://na5.salesforce.com/ 000XXXXXXXXXX

2. 대시보드 구성 요소를 열 수 있는 경우 삭제합니다.
3. '데이터를 사용할 수 없음(Data Not Available)' 오류 메시지가 발생하여 대시보드 구성 요소를 열 수 없는 경우 다른 사용자의 개인 대시보드 폴더에 대시보드 구성 요소가 저장되어 있다는 뜻입니다.
4. 대시보드가 저장된 개인 폴더의 소유자인 사용자에게 1단계에서 설명한 대로 대시보드 구성 요소 ID를 삭제하도록 합니다. 
Knowledge 기사 번호

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