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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Salesforce Classic と Lightning Experience での行動の招待メール通知の違い

公開日: Oct 13, 2022
説明

行動の被招集者へのメール通知は、Salesforce Classic で行動へのユーザの招待とリソースをスケジュールする場合にのみ Salesforce から送信されます。

Lightning Experience には、Classice のみで使用可能な従来の招待者機能に代わる被招集者機能があります。

 

Lightning Experience の被招集者機能に関する留意事項

 
 
  • ただし、組織に Einstein 活動キャプチャ (EAC) を設定せずに、Lightning で行動の被招集者メール通知を送信することはできません。
 
  • EAC が適切に設定されている場合、Lightning Experience および Salesforce モバイルアプリケーションで開始された招待は、Salesforce からは送信されず、ユーザの Microsoft® Exchange または Google カレンダー™ から被招集者クライアント側にメール送信されます。
 
 
解決策


Lightning Experience では、被招集者メール通知をユーザの Outlook または Gmail カレンダー経由で Salesforce から外部に送信できるように、システム管理者が EAC を設定する必要があります。詳細は、「行動の被招集者の同期」ドキュメントの「行動への招待が被招集者に送信される方法」セクションを参照してください。

Classic で新しい行動を作成するとき、メール通知を新しい行動の招待者に送信するために [保存 & 更新を通知] オプションが表示されるには、行動の編集ページの招待者のリストまたは [招待者を選択] セクションに 2 人以上が含まれている必要があります。

[保存 & 更新を通知] 機能についての詳細は、「Salesforce Classic での行動へのユーザの招待とリソースのスケジュール」を参照してください。
 

ナレッジ記事番号

000384891

 
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