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Envío de un Suplemento del formulario de pedido para funciones de Einstein

Fecha de publicación: Sep 28, 2022
Descripción

A partir de la versión Summer ‘18* (prevista actualmente para junio de 2018; fecha sujeta a cambios), Salesforce lanzará dos nuevas funciones de Einstein, Bots de Einstein y Captura de actividad de Einstein. No obstante, el acceso a estas funciones está sujeto a las limitaciones de uso y su aceptación de condiciones adicionales.

  1. Si está interesado en acceder a las funciones de Einstein y sus permisos de administrador del sistema no le permiten activar estas funciones, registre un caso con el Servicio de atención al cliente y envíe un Suplemento del formulario de pedido debidamente cumplimentado y validado siguiendo las instrucciones que aparecen a continuación:
  2. Descargue una copia del Suplemento del formulario de pedido para funciones de Einstein aquí: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/order-form-supplement-for-einstein-features.pdf
  3. Haga que un representante autorizado de su empresa firme el formulario. Asegúrese de incluir el/los número(s) de cuenta o el/los orgID de todas las organizaciones en las que desee acceder a las funciones de Einstein. Podrá encontrar los Identificadores de organización siguiendo estas instrucciones: https://help.salesforce.com/articleView?id=000006019&type=1. Los números de cuenta aparecen en las facturas de Salesforce.
  4. Registrar un caso con el Servicio de atención al cliente
    • Diríjase a Ayuda y formación de Salesforce e inicie sesión con sus credenciales de Salesforce
    • Haga clic en el tema Activación de funciones y luego en la categoría Bots de Einstein
    • Desplácese hacia abajo y haga clic en Registrar un nuevo caso
    • Introduzca “Activar Einstein” en la línea de asunto del caso
    • Introduzca una descripción, asegúrese de que el orgID es preciso y haga clic en el botón Enviar
  5. Una vez creado, adjunte el Suplemento del formulario de pedido al caso
Cuando el Servicio de atención al cliente confirme que se han activado sus permisos de Einstein, puede seguir las instrucciones del artículo Cómo activar y desactivar funciones de Einstein.

En este momento, las funciones de Einstein no están disponibles en Salesforce Government Cloud.

Para obtener más información sobre los requisitos de confianza y cumplimiento relacionados con Einstein, consulte la Documentación de confianza y cumplimiento de Salesforce.
Número del artículo de conocimiento

000384902

 
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