Soumission d'un supplément au formulaire de commande pour les fonctionnalités Einstein

À compter de la version Summer ‘18 (actuellement prévue pour juin 2018, période qui peut changer), Salesforce va publier deux nouvelles fonctionnalités Einstein, Robots Einstein et Capture d'activité Einstein. Cependant, l'accès à ces fonctionnalités est soumis à des limitations d'utilisation et à votre acceptation de conditions supplémentaires.

1. Si vous souhaitez accéder aux fonctionnalités Einstein alors que vos autorisations d'administrateur système n'autorisent pas leur activation, consignez une requête auprès du Support client et soumettez un Supplément au formulaire de commande dûment rempli et exécuté en suivant les instructions ci-dessous.
2. Téléchargez une copie du Supplément au formulaire de commande pour les fonctionnalités Einstein, disponible à l'adresse suivante : https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/order-form-supplement-for-einstein-features.pdf.
3. Demandez à un représentant agréé de votre société de signer le formulaire. Assurez-vous d'inclure le ou les numéros de compte ou le ou les ID de toutes les organisations qui doivent accéder aux fonctionnalités Einstein. Pour retrouver les ID d'organisation, suivez les instructions présentées dans cet article : https://help.salesforce.com/articleView?siteLang=fr&id=000006019&type=1. Les numéros de compte sont indiqués sur les factures Salesforce.
4. Consignez une requête pour le Support.
   • Accédez à Aide et formation Salesforce, puis connectez-vous avec vos identifiants Salesforce.
   • Cliquez sur la rubrique Activation de fonctionnalités, puis sur la catégorie Robots Einstein.
   • Faites défiler, puis cliquez sur Consigner une nouvelle requête.
   • Saisissez « Activer Einstein » dans la ligne d'objet de la requête.
   • Saisissez une description, vérifiez l'ID d'organisation, puis cliquez sur le bouton Soumettre.
5. Une fois créé, joignez à la requête le Supplément au formulaire de commande rempli.