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ソース組織のリリースが新しいとサイトをリリースできない

公開日: Aug 17, 2020
説明

 
一部のお客様でデジタルエクスペリエンスコンポーネントに関する変更セットを検証/リリースしようとすると、下記のエラーが表示されることがあります。これは、新バージョン (新リリース) に最近アップグレードされた組織でサイトが作成された場合に発生します。

再現手順: [ソース組織 - Summer '20/リリース先組織 - Spring '20]

1.ソース組織でサイトを作成します
　Salesforce Classic : [設定] | [カスタマイズ] | [デジタルエクスペリエンス] | [すべてのサイト] | [新規] 
　Lightning Experience :  [設定] | [機能設定] | [デジタルエクスペリエンス] | [すべてのサイト] | [新規] 
2. で送信変更セットを作成します。
　Salesforce Classic : [設定] | [リリース] | [送信変更セット] | [新規] 
　Lightning Experience :  [設定] | [環境] | [変更セット] | [送信変更セット] | [新規] 
3.[変更セットコンポーネント] の [変更セットに追加] をクリックします。
4.Site.com を選択し、ステップ 1 のサイトを追加します。
5.ネットワークを選択し、ステップ 1 のサイトを追加します。
6.[連動関係を参照/追加] をクリックし、[すべて] の連動関係を追加し、[アップロード] をクリックします。
7.リリース先組織に移動し、受信変更セットに移動して、ステップ 2 ～ 6 で作成した変更セットをクリックします。
　Salesforce Classic : [設定] | [リリース] | [受信変更セット] 
　Lightning Experience :  [設定] | [環境] | [変更セット] | [受信変更セット] 
8.[検証] / [デフォルト] をクリックします。
9.次のエラーで変更セットが失敗します。

API 参照名種別行列エラーメッセージ
Summer181Site.com00予期せぬエラーが発生しました。サポートに連絡する場合は次のエラー ID を含めてください: 1671074043-21865 (-1999206631)


メモ: この問題では他にも次のエラー ID が確認されています: -1227793113、-1999206631、993984830、-1154657483。 

解決策

これは設計どおりの動作です。エラー ID の根本となるメッセージは「より新しいリリースからデータをインポートできません!」です。

つまり、.site ファイルを新しいバージョンから以前のバージョンにインポートできないことを意味します。

Salesforce では内部的なバグを記録し、その代わりとしてバージョンの不一致を明確に示すわかりやすいエラーを表示しています。

解決策:
  • 同じバージョン (上記の再現手順の場合は Summer '20) の別の環境で変更セットをリリースまたは検証する
  • リリース先組織が新リリースにアップグレードされるまで待ってから検証/リリースする
更新: 2018/9/8

- このバグは修正され、お客様にはエラーではなく、バージョンの不一致を示すわかりやすいメッセージが表示されます。前述のように、これは設計どおりの動作であり、デジタルエクスペリエンスコンポーネントに関する変更をより新しいバージョンから以前のバージョンに移行することはできません。


関連情報:
アプリケーションをインストールするとき、または変更セットをリリースするときのエラー「バージョンが一致しません」
 
ナレッジ記事番号

000384918

 
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