Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

メール添付ファイルの保存

公開日: Oct 13, 2022
説明

Salesforce（セールスフォース）では、送信されたメールと添付ファイルがEmailMessage（イーメールメッセージ）とAttachment（アタッチメント）オブジェクトとして保存され、ディスク使用制限にカウントされます。添付ファイルの削除やアーカイブはお客様の判断で行ってください。

解決策
組織から送信されるすべての添付ファイル付きメールについて、EmailMessage オブジェクトと Attachment オブジェクトでレコードが作成されます。


メール保存による組織への影響
  • 組織のオブジェクトに保存されるメールと添付ファイルは、共にディスク使用制限に対してカウントされます。
  • ディスク容量を管理するために添付ファイルを削除 / アーカイブするかについては、お客様自身で判断をして実施してください。
  • Salesforce が添付ファイルやメール、その他のデータをお客様の組織から削除することはありません。
  • エンドユーザが添付ファイルを削除しない限り、添付ファイルは 30 日間検索結果のレコードに表示されます。

注意 : Salesforce サポートでは過去 30 日間に送信されたメールや添付ファイルのみ検索可能であり、その期間を超えるユーザの活動についてはサーバで保存されません。[メールの送信] ボタンを使用し、Salesforce 組織からリンクとして送信された 3 MB を超える添付ファイルについては、30 日間保存されます。


関連リソース
ナレッジ記事番号

000384935

 
読み込み中
Salesforce Help | Article