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Límites diarios de envío de mensajes de correo electrónico individuales mediante métodos de API

Fecha de publicación: Feb 5, 2021
Descripción
Hay que tener en cuenta ciertas consideraciones respecto a los límites de envío diario mediante API. A continuación respondemos algunas de las preguntas más frecuentes. 
Solución

¿Cuáles son los límites de correos electrónicos únicos que podemos enviar desde un desencadenador, una clase de apex o una API?

Este límite está configurado para 5.000 correos electrónicos por día y organización. (El nombre del límite es "Maximum SingleEmailMessage recipients per day".)

¿Dónde puedo ver cuántos correos electrónicos puede seguir enviando nuestra organización en un día determinado?

El límite "SingleEmailMessage" está disponible en "REST API". Consulte el artículo Checking the SingleEmailMessage limit (Compruebe el límite SingleEmailMessage) para ver los pasos que debe seguir para determinar el límite de su organización.

Si llamo al método "reserveSingleEmailCapacity()" desde un desencadenador antes de enviar el correo electrónico, ¿podré detectar esta excepción y guardar el registro?

Al usar "reserveSingleEmailCapacity()" se provoca una excepción del sistema, así que, si ha alcanzado la capacidad máxima, no podrá guardar el registro.

Notas:

  • Todos los destinatarios de los campos "To", "Cc" y "Bcc" se contabilizan en el límite del correo electrónico enviado mediante apex o la API. Por ejemplo, en un correo electrónico con dos direcciones en el campo "To" y una dirección en el campo "Cc" se contabilizarían tres llamadas.
  • Los correos electrónicos que usan "setTargetObjectId()" configurado para el objeto usuario no se contabilizan en el límite "SingleEmailMessage".
  • El límite predeterminado de las organizaciones de prueba es de 15, NO de 5.000. Si ya tiene un contrato con nosotros para un entorno completo de Salesforce, podemos aumentar este límite al estándar de 5.000. Si ya tiene contrato, como pauta general le recomendamos que complete sus pruebas principales en sandbox o en los entornos de desarrollo. Póngase en contacto con el servicio de Asistencia para que aplique este aumento si es necesario.

Consulte también:
General email limits (Límites generales de correo electrónico)

 
Número del artículo de conocimiento

000384947

 
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