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Limites quotidiennes d’envoi d’e-mails uniques pour les messages envoyés à l’aide de méthodes API

Date de publication: Feb 5, 2021
Description
Certaines considérations doivent être prises en compte concernant les limites quotidiennes lors de l’envoi d’e-mails à l’aide d’API. Nous répondons ci-dessous à quelques-unes des questions fréquemment posées. 
Résolution

Quelles sont les limites d’e-mails uniques que nous pouvons envoyer à partir d’un déclencheur, d’une classe Apex ou d’une API ?

Cette limite est fixée à 5 000 e-mails par jour et par organisation. (Le nom de la limite est « Nombre maximal de destinataires SingleEmailMessage par jour »)

Où puis-je voir le nombre d’e-mails restant dans notre organisation pour un jour donné ?

La limite « SingleEmailMessage » est disponible avec « API REST ». Reportez-vous à l’article Checking the SingleEmailMessage limit pour consulter les étapes permettant de déterminer la limite dans votre organisation.

Si j’invoque la méthode « reserveSingleEmailCapacity() » à partir d'un déclencheur avant d’envoyer l’e-mail, pourrai-je repérer cette exception et sauvegarder l’enregistrement ?

L’utilisation de « reserveSingleEmailCapacity() » déclenche une exception système. Par conséquent, si vous avez atteint la capacité, vous ne pourrez pas sauvegarder l’enregistrement.

Remarques :

  • Tous les destinataires dans les champs « À », « Cc » et « Cci » sont pris en compte dans la limite des e-mails envoyés à l’aide d’Apex ou de l’API. Par exemple, un e-mail avec 2 adresses dans le champ « À » et 1 adresse dans le champ « Cc » compterait pour 3 e-mails.
  • Les e-mails envoyé à l’aide de « setTargetObjectId() » défini par rapport à l'objet utilisateur ne comptent pas dans la limite « SingleEmailMessage ».
  • Les organisations d’essai sont définies sur une valeur par défaut de 15 et NON de 5 000. Si vous avez déjà un contrat avec nous pour un environnement Salesforce complet, nous pouvons augmenter cette limite à la norme de 5 000. En règle générale, nous vous recommandons de terminer vos tests principaux dans des environnements sandbox ou Developer si vous avez déjà un contrat. Contactez le Support pour augmenter cette limite si nécessaire.

Voir également :
Limitations générales des e-mails

 
Numéro d’article de la base de connaissances

000384947

 
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Salesforce Help | Article