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インポートウィザードが一般的なエラーを発生して失敗する

公開日: Oct 13, 2022
説明
これは既知の問題に対する補足記事です。The import wizard fails with a generic error (英語)

インポートウィザードを使用していると、データが正しくフォーマットされていてもファイルをインポートするときに一般的なエラーが発生することがあります。 これらのタイプのエラーは、旧バージョンの Salesforce データインポートウィザードで発生する可能性があります。
解決策
ファイルが適切にフォーマットされているかどうかを確認し、一般的なインポートウィザードのエラーに対処します。
 
  • 一意の項目: 問題になっているオブジェクトの一意の項目があるかどうかを調べてください。そして、もし一意の項目がある場合は、インポートファイルに既に Salesforce の既存のレコードに存在する値が含まれていないことを確認してください。
 
  • 必須項目: 問題になっているオブジェクトの必須項目があるかどうかを調べてください。もし必須項目がある場合は、インポートするファイルに含まれているかどうかを確認してください。必須項目のいくつかが含まれていないと、「Data already exists」エラーが発生する可能性があります。
 
  • 州選択リストと国選択リスト: もしこの機能が有効になっている場合、お客様は、州選択リストと国選択リストの設定ページで事前定義された値をインポートする必要があります。インポートファイルが Salesforce にまだない州を含んでいる場合、インポートは失敗します。この機能を無効化するか、Salesforce で既に作成された州のみが、インポートファイルに含まれていることを確認することが必要になります。
 
  • 空の行: インポートファイルが空の行を含んでいないことを確認してください(ファイルの最後の行の前)。
 
  • ファイルの分割: 少数のレコードを含むファイルに分割して、それらを別々にインポートすることを試みてください。
 
  • 入力規則: 入力規則に沿った値が入力されているか判断できない場合、問題になっているオブジェクトの入力規則を無効化することを検討してください。ただし、無効化するとデータの品質に影響を与えることに注意してください。
 
  • 制限付き選択リスト: 選択リスト項目のアクティブな値と一致しない値をインポートファイルで確認し、値を選択リストに追加するか、ファイルをアクティブな値に更新します。
 

統合データインポートウィザードでは、「データインポートウィザードを使用してインポートされたレコードを特定する」に記載されているデータの一括読み込みジョブのセクションにアクセスして、インポートジョブを確認することができます


注: [一括データ読み込みジョブ] の機能は、すべての Salesforce エディションで使用できるわけではありません。詳細については、「API アクセスのある Salesforce Edition」を参照してください。


その他のインポートツール:
ナレッジ記事番号

000384955

 
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