Loading

고객 포털 사용자 가져오기

게시 일자: Apr 2, 2026
상세 설명

필요한 권한: 셀프 서비스 사용자

참고: Summer '13부터 새 조직에서는 고객 포털 사용자 라이선스를 사용할 수 없습니다. 커뮤니티 빌더에서 고객 계정 포털 Lightning 템플릿을 사용해 고객 포털을 만들 수 있습니다. 고객 포털 라이선스를 사용하는 기존 조직은 해당 라이선스를 계속 사용할 수 있습니다.


고객 포털 또는 파트너 포털 사용자를 가져오려면 먼저 세 가지 연결 레코드를 생성해야 합니다.
 

  1. 사용자와 연결할 계정 레코드
  2. 각 사용자와 연결할 연락처 레코드
  3. 사용자에게 할당할 포털 역할

참고: 여러 계정을 생성하는 경우 모든 역할을 미리 생성하지 못할 수도 있습니다. 이 프로세스는 역할을 생성하지 않아도 작동하며 기본적으로 각각의 새로운 사용자를 표준 사용자 역할에 할당합니다. 예를 들어 Acme라는 계정을 생성할 경우, 해당 프로세스에서는 역할 이름이 Acme Standard User로 지정됩니다. 


먼저 고객 포털 또는 파트너 포털 연락처에 대한 하나의 계정 또는 여러 개의 계정을 설정해야 합니다. 그런 다음 모든 연락처 레코드를 생성해야 합니다. 고객 포털 사용자를 만들기 위해서는 "Edit Self-Service Users(셀프 서비스 사용자 편집)" 권한을 보유해야 합니다.
 

솔루션


세 개의 연결된 레코드를 생성하고 나서 아래의 열을 포함하는 CSV 파일을 만들어 새로운 사용자를 만듭니다.
 

  • Role ID(선택 사항, 해당 사용자를 표준 사용자 역할과 연결하려면 이 필드를 비워둘 것)
  • FirstName
  • LastName
  • ContactID
  • ProfileID
  • Username
  • Email
  • Alias
  • TimeZoneSidKey
  • LocaleSidKey
  • EmailEncodingKey
  • LanguageLocaleKey


각 필드에 대한 상세 정보는 사용자 개체에 대한 SOAP API 문서에서 확인하세요.

위의 파일을 사용할 수 있게 되면 Data Loader를 사용해 사용자 개체에 삽입을 수행하세요. 

프로세스를 되돌릴 수 있는지에 대한 내용은 Data Loader로 포털 사용자 대량 비활성화하기에서 상세히 확인하세요.

Knowledge 기사 번호

000384961

 
로드 중
Salesforce Help | Article