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Salesforce for Outlook 同期エラー:「Your Windows time zone doesn't match...(Windows のタイムゾーンが ... と一致しません)」

公開日: Feb 3, 2021
説明
Salesforce for Outlook を使用して行動と ToDo を同期する場合、Windows と Salesforce に設定されているタイムゾーンが異なると、Salesforce for Outlook には次のエラーが表示されます。

「Your Windows time zone doesn't match the time zone in your Salesforce user profile.  To sync your data, set both to the same value, click Date and Time from the Control Panel.  In Salesforce, click Setup / My Personal Information / Personal Information.」(Windows のタイムゾーンが Salesforce ユーザプロファイルのタイムゾーンと一致しません。データを同期するには、コントロールパネルで [日付と時刻] をクリックします。Salesforce で、[設定] / [私の個人情報] / [個人情報] をクリックします。)
解決策

* コンピュータの時間を確認し、違っていれば次のように変更します。

  1. [スタート] / [コントロール パネル] / [日付と時刻] をクリックします。
  2. [タイム ゾーンの変更] をクリックし、ドロップダウンメニューから適切なタイムゾーンを選択し、[OK] をクリックします。
  3. [OK] をクリックして [日付と時刻] ウィンドウを閉じます。

* コンピュータの時刻が正しい場合は、Salesforce の情報を確認します。

  1. あなたの名前 / [設定] / [私の個人情報] をクリックします。
  2. [編集] をクリックし、[地域の設定] を見つけます。
  3. [タイムゾーン] で、ドロップダウンメニューから適切なタイムゾーンを選択します。
  4. [保存] をクリックします。
デスクトップのシステムトレイアイコンを右クリックし、[同期] / [今すぐ同期] をクリックして同期を再試行します。

注意: 夏時間と標準タイムゾーンの違いに注意してください。
ナレッジ記事番号

000384972

 
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