データローダーで「license limit exceeded」エラーが発生する原因

インポートしようとするユーザー数に対して、組織のライセンス残数が不足している場合にこのエラーが発生します。以下の手順でライセンスの使用状況を確認してください。

1. ライセンス残数の確認手順

1. システム管理者権限を持つユーザーで Salesforce にログインします。

2. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「組織情報」と入力し、[組織情報] を選択します。

3. [ユーザーライセンス] および [機能ライセンス] セクションで、該当するライセンスの「残り」の数を確認します。

2. チェックポイント

• ユーザーライセンス: インポートするユーザーに割り当てた「プロファイル」によって、消費されるライセンスタイプが異なります。

• 機能ライセンス: レコードに特定の権限フラグが設定されている場合、機能ライセンスを消費します。

  • 例：インポートデータの UserPermissionsOfflineUser 項目が True の場合、「オフラインユーザー」ライセンスが必要です。

3. 対応策

• 既存ユーザーの無効化: 使用していないユーザーを無効化することで、ライセンスを回収できます。

• ライセンスの追加購入: ライセンスの追加が必要な場合は、弊社担当営業までお問い合わせください。