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사용자가 레코드를 저장할 때 '값이 존재하지 않거나 값이 필터 기준과 일치하지 않습니다' 오류

게시 일자: May 12, 2026
상세 설명

 

'값이 존재하지 않거나 값이 필터 기준과 일치하지 않습니다'라는 오류가 발생하는 이유

잘못된 필터 조회 데이터에 대해서는 기본적으로 "값이 존재하지 않거나 값이 필터 기준과 일치하지 않습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다. 조회 필드가 필터 기준을 충족하지 않는 경우 사용자가 어떤 값으로든 레코드를 저장하려고 할 때마다 이 오류 메시지가 표시됩니다.
 

예시

시나리오: 사용자에 대한 기회 개체의 사용자 정의 조회 필터 필드에 사용자가 활성 상태여야 하는 필터가 있습니다. 

오류 발생 원인: 누군가가 기회 레코드를 편집하려고 시도하며 조회 필드에 등록된 사용자가 해당 레코드가 마지막으로 편집된 이후 비활성화되었습니다. 이 경우에 위의 오류가 표시됩니다.

 

추가로 고려할 사항

  • 필드가 페이지 레이아웃에 없더라도 필터 조회 검증이 트리거됩니다.  따라서 필드 수준 보안이나 페이지 레이아웃 보안으로 인해 사용자가 필드를 볼 수 없는 경우 필터 검증이 계속 실행됩니다.
  • 레코드에 마스터-세부 사항 필드가 있다면 마스터 개체의 연결된 레코드를 확인하여 해당 레코드가 유효한지, 편집 및 저장 시 오류가 발생하지 않는지 확인해야 할 수 있습니다.
솔루션


이 오류를 해결하기 위해서는 아래의 방법을 시도할 수 있습니다.

  • 유효한 데이터로 필터 검증을 수정하거나 필터 필드에서 데이터를 삭제합니다.
  • 필요에 따라 조회 필터를 제거하거나 수정합니다.
  • 저장할 수 없는 레코드에서 다른 개체를 참조하는 조회 필터를 찾습니다.  이러한 필드를 찾아낸 후 문제의 개체에 조회를 참조/업데이트하는 자동화(워크플로, 프로세스 빌더)가 존재하지 않는지 확인합니다. 만약 존재한다면 자동화가 업데이트하는 개체의 조회 필터 필드를 비활성화해 봅니다.


참고 항목
조회 필터
Knowledge 기사 번호

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