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「無効なレポート。このレポートは、数式または条件が無効か、またはアクセスできない項目を参照しているため、実行できません。」エラー

公開日: Oct 13, 2022
説明
エンドユーザまたはポータルユーザはレポートを正常に実行できます。検索条件ロジックがレポートに追加されると、レポートの実行中のユーザはエラーメッセージを受け取ります。

「無効なレポート
このレポートは、数式または条件が無効か、またはアクセスできない項目を参照しているため、実行できません。レポートの更新方法は、組織のシステム管理者にお問い合わせください。」
解決策
これは、項目レベルセキュリティによって、レポートの検索条件で使用されている項目の 1 つが実行ユーザに表示されないために発生します。

レポートで検索条件ロジック (例:1 AND (2 OR 3) AND 4) を使用しない場合、検索条件はレポートから単純に削除されます。
検索条件ロジックがレポートに追加されると、レポートは検索条件ロジックに示されている検索条件の数を評価しようとします。

ただし、実行ユーザは検索条件のいずれかの項目を表示できないため、レポートに表示される検索条件数は検索条件ロジックで示されている数より少なくなります。この差異により、「無効なレポート」エラーが発生します。

トラブルシューティングを行うには、レポートのフィルタ条件で使用されているすべての項目のアクセス権を確認します。
フィルタ条件の各項目を調べて、どの項目が問題のユーザのプロファイルに表示されていないのかを判断します。

さらに、これはパートナーまたはカスタマーポータル内のユーザに対して検索条件の数が 10 を超える場合に発生する可能性があります。
これらのポータルライセンスは、レポートビルダーが内部ユーザに対して最大 20 の検索条件を許可している場合でも、最大 10 の検索条件を持つレポートへのアクセスのみを許可します。

このエラーメッセージは、Platform ユーザに「レポートの作成とカスタマイズ」権限がないプロファイルが割り当てられている場合にも発生する可能性があります。このオプションがないと、10 行を超える検索条件でレポートを実行することが禁止されます。
ナレッジ記事番号

000385003

 
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