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Durchsuchen von Leaddatensätzen mittels Duplikate suchen

Veröffentlichungsdatum: Jul 25, 2022
Beschreibung

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Duplikate suchen" im Leaddatensatz drücken, können Sie die folgenden Optionen überprüfen:

  • Name
  • Nachname
  • Firma
  • E-Mails
  • Domäne
  • Telefon

 

Lösung

Bei der Suche Duplikate suchen wird eine ODER-Suche für alle markierten Kriterienfelder durchgeführt. Wenn Sie mehr Kästchen ankreuzen, erhalten Sie mehr Ergebnisse. 

Dabei wird in allen Standardsuchfeldern des Objekts (Lead, Kontakt, Account, Opportunity) eine Platzhaltersuche des gesamten Ausdrucks durchgeführt.

HINWEIS: Dies umfasst auf dem Ergebnisbildschirm "Duplikate suchen" nicht angezeigte Spalten, beispielsweise Websites im Accountdatensatz. 

Beispiel: *Acme-Versicherung* gibt keine Unternehmen zurück, die lediglich "Acme" im Namen enthalten. 
Wenn Folgendes vorliegt: 
Unternehmensname "Acme-Versicherung"
Vorname des Leads Frank 
Nachname des Leads: Mustermann

Wird die Abfrage wie folgt durchgeführt:
(*Acme-Versicherung*) OR (*Frank* AND *Mustermann*)

Weitere Details zum Zusammenführen doppelter Leads, einschließlich der zum Verwenden dieser Funktion erforderlichen Berechtigungen, finden Sie hier: Zusammenführen doppelter Leads

 

Hinweise:

  • Diese Funktion ist nur in Salesforce Classic verfügbar.
  • Lightning Experience verwendet ein automatisiertes Widget, das nach potenziellen Duplikaten sucht, wie in der folgenden Idee erläutert wird:

https://success.salesforce.com/ideaView?id=0873A0000003SVSQA2 


 

Nummer des Knowledge-Artikels

000385021

 
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