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Recherche de « Chercher les doublons » sur l’enregistrement de piste

Date de publication: Jul 25, 2022
Description

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Chercher les doublons » sur l’enregistrement de piste, vous pouvez sélectionner les options suivantes :

  • Prénom
  • Nom
  • Société
  • E-mail
  • Domaine
  • Téléphone

 

Résolution

L’option Chercher les doublons permet d’effectuer une recherche OU sur toutes les cases de critères cochées. Plus vous cochez de cases, plus vous obtenez de résultats. 

Elle permet d’effectuer une recherche des caractères génériques sur la phrase entière de la case cochée, dans tous les champs de recherche standard de l’objet (piste, contact, compte, opportunité).

REMARQUE : Cela inclut les colonnes qui ne s’affichent pas dans l’écran renvoyé Chercher les doublons ; comme le site Web sur l’enregistrement de compte. 

Exemple : *Acme Insurance* ne renverra pas les sociétés avec « Acme » uniquement dans le nom. 
Si vous avez : 
Nom de la société Acme Insurance 
Prénom de la piste Bob 
Nom de la piste -- Wye

La requête sera exécutée comme suit :
(*Acme Insurance*) OU (*Bob* ET *Wye*)

Vous trouverez plus de détails sur la fusion des pistes dupliquées, notamment sur les autorisations requises pour utiliser cette fonctionnalité, dans : Fusion des pistes dupliquées

 

Remarques :

  • Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans Salesforce Classic.
  • Lightning Experience utilise un widget automatisé qui recherche les doublons éventuels, comme décrit dans l’Idée suivante :

https://success.salesforce.com/ideaView?id=0873A0000003SVSQA2 


 

Numéro d’article de la base de connaissances

000385021

 
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Salesforce Help | Article