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行動の招待メールの通知対象者を Salesforce ユーザのみに限定する

公開日: Sep 28, 2022
説明
取引先責任者またはリードではなく、Salesforce ユーザへのみに行動レコード上の招集を制限する必要がある場合に何をすればよいのかを説明します。

注: この機能は、Salesforce Classic インターフェースでのみ適用されます。現時点では、Lightning Experience (LEX) で作成された行動の招集者として追加されたユーザや取引先責任者には、招待メールは送信されません。
解決策
ユーザへの招集を制限するために、Salesforce サポートへ問い合わせ、「Only Email users On Events」機能を有効にする必要があります。
  • これは、外部の取引先責任者へではなく、内部の Salesforce ユーザへのみに、行動の招集/更新が送信されることを確実にします。この機能は、ユーザに送信される行動レコードでの招集通知メールを制限します。関連したどのような取引先責任者、または、リードもメールされません。
  • これらの機能は、すべてのエディションで利用可能です。
  • この機能が有効である場合、組織のユーザのみが行動メール通知を受信します。
  • この機能は、Salesforce サポートによって組織全体のレベルで設定されており、設定メニューからは利用できません。
  • 注: これは、[保存&更新を通知] ボタンを削除するものではありませんが、すべてのアップデートを内部のユーザのみが受信できるように制限するものです。

この機能を有効にするには、お問い合わせを作成し、以下の質問への回答を記入してください:
 
 
  1. 本番、または、 Sandbox 環境の組織 ID は何ですか？（[設定] | [組織プロファイル] | [組織情報] へアクセスしてください）
  2. 業務上の問題、または、この機能を有効にすることでお客様が得られる利益についての詳細を提供してください。（注記: この機能を現在有効にすることによって恩恵を受けると思われる変更点、業務、プロセス、統合は何ですか？この情報は、この機能を有効にすることによって解決すると期待されるすべての問題点を含みます。）
  3. あなたは、この機能をリクエストするために、この組織を代表する権限を与えられたシステム管理者ですか？

注: この機能は必要に応じて無効にすることができます。
ナレッジ記事番号

000385023

 
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