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ソリューション項目「公開フラグ」と「公開知識ベースに公開」の違い

公開日: Jun 30, 2025
説明
ソリューション項目「公開フラグ」と「公開知識ベースに公開」の違いは？
 
解決策

ソリューション項目の「公開フラグ」のチェックボックスがオンになっている場合、
そのソリューションはセルフサービスポータル (Self-Service Portal) に 公開されます。
セルフサービスポータルはアカウントの発行を受けたお客様のみが ユーザ認証後にアクセスできるサービス提供ページです。

ソリューション項目の「公開知識ベースに公開」のチェックボックスがオンになっている場合、
そのソリューションは公開知識ベースに公開されます。
公開知識ベースは御社の Web ページ上にお客様に公開するページを設置し、
不特定多数のお客様がソリューション内容を参照することが可能となります。

ナレッジ記事番号

000385042

 
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