Activation du relais de messagerie

Pourquoi activer le relais de messagerie ?

• Acheminez tous les e-mails via vos propres serveurs de messagerie pour éviter l'apparition de falsifications de type « usurpation d’e-mails ».
• Conservez une copie de tous les e-mails conformément à la législation en vigueur dans différents secteurs.
• Appliquez des filtres de contenu existants afin d’analyser les messages à la recherche de données et de contenu non approuvés pour les e-mails de l’entreprise.
• Réalisez l'analyse antivirus des messages sortants à l'aide d'un logiciel spécifique.
• Ajoutez automatiquement au bas des messages une clause de non-responsabilité adoptée à l'échelle de l'entreprise.

Remarques :

• Vous pouvez configurer une fonction de relais de messagerie pour les e-mails envoyés par Salesforce en paramétrant Salesforce afin qu'il achemine automatiquement les messages via le serveur SMTP de votre entreprise.
• Salesforce prend désormais en charge l’authentification des e-mails sortants SMTP, mais n'oubliez pas que le serveur relais doit annoncer le protocole d’authentification SMTP PLAIN. 
• Si l’activation du relais de messagerie n’est pas visible dans le menu de configuration, vous pouvez demander l’activation de la fonctionnalité auprès du Support Salesforce.
• Lorsque le relais de messagerie est activé, tous les e-mails envoyés à l’aide d’Envoyer les e-mails ou via n’importe quel processus (comme APEX, Workflow ou générateur de processus) passeront par le serveur de relais de messagerie. Avec les e-mails système comme Réinitialisation du mot de passe, le code de vérification est envoyé par le MTA et les e-mails système ne passent pas par le serveur de relais de messagerie.

Pour demander la fonctionnalité « Relais de messagerie »

1. Demandez à un administrateur système de Créer une requête auprès du Support client de Salesforce.
2. Dans les détails de la requête, indiquez :

• L'ID d’organisation pour lequel vous souhaitez que la fonctionnalité soit activée. Recherche de votre ID d'organisation Salesforce
• Le texte : « Autoriser l’activation du relais de messagerie ».

En savoir plus avant d’activer le relais de messagerie

• Pour avoir plus d’informations avant d’activer le relais de messagerie sur votre serveur Exchange, consultez Domaines et adresses IP Salesforce à ajouter à la liste autorisée
• Configuration d’un filtre de domaine de messagerie
• Nous vous recommandons également de consulter l’article Considérations relatives à la configuration du relais de messagerie.
• Pour un aperçu des bonnes pratiques relatives à la configuration d'un relais de messagerie, reportez-vous à Email Relay best practices.
• Notez que Salesforce prend uniquement en charge la configuration AUTH Plain. Pour plus d’informations, consultez Configuration d'un relais de messagerie