Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

レポート/ダッシュボード フォルダが制限されているとき、レポート/ダッシュボードが個々のユーザへ送られるようにスケジューリングする方法

公開日: Oct 13, 2022
説明
注意: 次の手順は Classic Analytics フォルダー共有に適用されます。拡張フォルダ共有で個々のユーザとの共有がデフォルトで可能です。

スケジュールされたレポート、または、ダッシュボードの受信者一覧に特定のユーザの名前が見当たらない場合、レポートフォルダのアクセシビリティに起因する可能性が高いです。最初に注意すべき事項が二つあります。
  • 旧共有モデルを使用している個々のユーザを選択するために、レポートフォルダは [このフォルダはすべてのユーザがアクセス可能です] に設定されている必要があります。
  • フォルダアクセスが [このフォルダは次のグループに含まれるユーザのみアクセス可能です] に設定されている場合、そのフォルダへのアクセス権を持つロールやグループだけが送付先として指定できます。

例えば: レポートがマネージャロールに対して利用可能に設定されている場合、マネージャロールのすべてのユーザにレポートをメールすることができるようになります。
注意: この設定を変更する方法の詳細については、フォルダの作成と編集を参照してください。
解決策
回避策を検討します

上記の設定を確認しても、スケジュールされたレポート一覧へユーザを追加することができない場合、次の回避策を実施することができます。

公開グループを作成することによる受信者へのスケジューリング
 
1. 個々のユーザを追加した公開グループを作成します（[設定] | [ユーザの管理] | [公開グループ]）。
2. フォルダへ公開グループを追加します。
3. 受信者一覧にそのユーザが表示されるようになります。


ダッシュボードフォルダを一時的に [このフォルダはすべてのユーザがアクセス可能です] へ変更します

これにより、ユーザはスケジューリングのために選択することができます。特定のユーザに対してスケジューリングを保存した後、フォルダを [このフォルダは次のグループに含まれるユーザのみアクセス可能です] に戻します。

注記: ユーザは、レポート/ダッシュボードに含まれるすべてのオブジェクトの他の共有手段のひとつから情報を得る必要があります。そうでなければ、下記のエラーが発生します。
 
"The scheduled report XXXXXXX ran at Date/Time as the running user YYYYYYYY. The following error occurred: Salesforce.com could not email the report to any of the specified recipients. Check that recipients are specified and that they have the appropriate permissions to view the report." （スケジュールされたレポート XXXXXXX は、実行ユーザ YYYYYYYY として、日付/時刻に実行されました。次のエラーが発生しました: Salesforce.com は指定された受信者のいずれにもレポートをメールすることができませんでした。受信者が指定されていること、および、レポートを閲覧するための適切な権限があることを確認してください。）

拡張フォルダ共有モデルを使用することによる受信者へのスケジューリング

この手段を用いることにより、レポート/ダッシュボードフォルダへの個々のユーザアクセスを与えることができます。これにより、ユーザへレポートをメールすることができるようになります。

参考情報: フォルダのアクセス権を設定したら、レポートおよびダッシュボードのスケジューリングについての記事を参照してください。
ナレッジ記事番号

000385051

 
読み込み中
Salesforce Help | Article