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Salesforce for Outlook のサイドパネルが Microsoft Outlook の左側に表示される

公開日: Mar 26, 2021
説明

問題

Salesforce for Outlook (SFO) のインストール後:

  • サイドパネルが Microsoft Outlook の左側に表示される
  • サイドパネルが解除される
  • パネルが独立したウィンドウに表示される



考えられる根本原因

Outlook 設定の互換性を最適化する必要がある場合があります。



 
解決策
Windows で Outlook 2013 または 2016 を使用している場合は、以下の手順に従ってください:


1. システムトレイから Salesforce for Outlook を終了します (Salesforce for Outlook の赤色またはグレーアイコンを右クリックし、[終了] をクリックします)。
2. Microsoft Outlook を開き、[ファイル] | [オプション] をクリックします。
3. [基本設定] タブで、[互換性に対応した最適化] を選択し、[OK] をクリックします。
4. Microsoft Outlook を再起動します。
5. デスクトップまたはプログラムメニューから Salesforce for Outlook アイコンをダブルクリックして実行します。


詳細およびトラブルシューティング手順については、Microsoft 社のサポート記事「Display issues in Office client applications」(英語) を参照してください。

ナレッジ記事番号

000385100

 
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