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Deaktivieren von E-Mail-Benachrichtigungen beim Ändern von Benutzernamen

Veröffentlichungsdatum: Aug 16, 2022
Beschreibung

Wenn Sie die E-MAIL-ADRESSE oder den BENUTZERNAMEN eines Benutzers ändern, sendet Salesforce dem Inhaber eine E-Mail-Benachrichtigung mit Informationen zu dieser Änderung. Sie können diese Benachrichtigung jedoch nur für E-MAIL-ADRESSEN, nicht aber für BENUTZERNAMEN deaktivieren.

Es ist möglich, die E-Mail-Benachrichtigung bei der Änderung der EMAIL-ADRESSE eines Benutzers zu unterdrücken, aber nicht bei der Änderung des BENUTZERNAMENS. Informationen zur Vorgehensweise zum Unterdrücken der Benachrichtigung bei der Änderung der E-Mail-Adresse finden Sie in diesem Artikel.

Lösung

Es gibt eine Behelfslösung, mit der Benutzer trotzdem bei einer Änderung des Benutzernamens keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Informationen dazu erhalten Sie in der folgenden Dokumentation: Massenaktualisierung von Benutzernamen, ohne dass E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden

Eine weitere Behelfslösung ist zudem die Deaktivierung des betreffenden Benutzers (Benutzer dürfen jedoch nicht aus Teams entfernt werden). Ändern Sie den Benutzernamen nach der Deaktivierung und aktivieren Sie den Benutzer dann erneut. Dadurch entfällt die E-Mail-Benachrichtigung über die Änderung des Benutzernamens. Wenn jedoch andere E-Mails vorhanden sind, die über Workflows oder andere Auslöser gesendet werden, die bei der Aktivierung eines Benutzers in Ihrer Organisation ausgelöst werden sollen, müssen diese zuerst deaktiviert werden. Anderenfalls werden diese E-Mails durch die Aktivierung des Benutzers ausgelöst.
 
Beachten Sie, dass bereits eine Idee für diese Funktion erstellt wurde. Weitere Informationen erhalten Sie unter Disable email verification when changing a users username (Deaktivieren der E-Mail-Überprüfung beim Ändern von Benutzernamen).
 
Sie haben die Möglichkeit, auf die Schaltfläche "Upvote" zu klicken. Sie können auch Ihre Kollegen auffordern, sich an der Abstimmung zu beteiligen und dadurch die Idee zu unterstützen. Wenn die Idee genügend Stimmen erhalten hat, wird sie möglicherweise in einer künftigen Version berücksichtigt. 

Falls Sie die E-Mail-Benachrichtigung für die Änderung von E-Mail-Adressen deaktivieren müssen, finden Sie entsprechende Details unter Deaktivieren der E-Mail-Änderungsüberprüfung.

Nummer des Knowledge-Artikels

000385104

 
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