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Deshabilitar todas las notificaciones por email cuando se cambia un nombre de usuario

Fecha de publicación: Aug 16, 2022
Descripción

Al cambiar el EMAIL o NOMBRE DE USUARIO de un usuario, Salesforce envía una notificación por email al propietario acerca de este cambio. No obstante, puede deshabilitar esta notificación únicamente para los EMAILS, no para los NOMBRES DE USUARIO.

Se pueden suprimir las notificaciones por email al cambiar la dirección de EMAIL de un usuario, pero no al cambiar el NOMBRE DE USUARIO. Consulte este artículo para obtener información acerca del proceso para suprimir la notificación por cambio de dirección de EMAIL.

Solución

Hay una solución alternativa para que los usuarios sigan sin recibir una notificación por email al cambiar el nombre de usuario. Consulte la siguiente documentación: Cómo efectuar una actualización masiva de nombres de usuario sin envío de notificaciones por email

Además, otra solución alternativa consiste en desactivar el usuario (sin eliminarlo de ninguno de los equipos). Una vez desactivado, cambie el nombre de usuario y vuelva a activar el usuario. Así evitará el email de notificación de que se modificó el nombre de usuario. Sin embargo, si hay otros emails configurados en Flujos de trabajo u otros desencadenadores configurados para iniciarse tras la activación de un usuario en su organización, deberá desactivarlos primero. De lo contrario, dichos emails se iniciarán tras la activación del usuario.
 
Tenga en cuenta que se creó una idea para esta función. Consulte Deshabilitar la verificación de email al cambiar el nombre de usuario de un usuario.
 
Puede hacer clic en el botón Upvote. También puede animar a sus colegas a votar y promocionar la idea. Cuando esta idea reúna votos suficientes, se puede incluir en una futura versión. 

Si necesita deshabilitar la notificación por email para cambios de email, consulte Deshabilitar la verificación de cambios de email.

Número del artículo de conocimiento

000385104

 
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