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Désactivation des notifications par e-mail lorsqu'un nom d’utilisateur est modifié

Date de publication: Aug 16, 2022
Description

Lors du changement de l’E-MAIL ou du NOM D’UTILISATEUR d'un utilisateur, Salesforce envoie une notification par e-mail au propriétaire. Cependant, vous pouvez désactiver cette notification uniquement pour les E-MAILS, pas pour les NOMS D’UTILISATEUR.

Il est possible de supprimer la notification par e-mail lorsque vous modifiez l’adresse E-MAIL d'un utilisateur, mais pas lorsque vous modifiez le NOM D’UTILISATEUR. Reportez-vous à cet article pour de plus amples informations sur la façon de supprimer les notifications lors du changement d'une adresse E-MAIL.

Résolution

Il existe une solution de contournement pour que les utilisateurs continuent à ne pas recevoir la notification par e-mail lors du changement du nom d'utilisateur. Veuillez consulter la documentation suivante : Mise à jour en masse des noms d’utilisateur sans envoyer de notifications par e-mail

Une autre solution de contournement consiste à désactiver l’utilisateur (sans le supprimer des équipes). Après la désactivation, modifiez le nom d'utilisateur puis réactivez l’utilisateur. Cela évitera de recevoir la notification par e-mail indiquant que le nom d’utilisateur a été modifié. Cependant, s’il y a d’autres e-mails via des workflows ou d’autres déclencheurs configurés pour se déclencher lors de l’activation d'un utilisateur dans votre organisation, ils devront être désactivés au préalable. Autrement, ces e-mails se déclencheront lors de l’activation de l’utilisateur.
 
Veuillez noter qu'une idée a été créée pour cette fonctionnalité. Veuillez consulter Désactiver la vérification par e-mail lors du changement du nom d'utilisateur.
 
Vous pouvez cliquer sur le bouton « Upvote ». Vous pouvez aussi encourager vos collègues à voter et à promouvoir l’idée. Une fois que cette idée a rassemblé suffisamment de votes, elle peut être prise en considération dans une version future. 

Et si vous devez désactiver la notification par e-mail pour le changement d’e-mail, veuillez consulter Désactiver la vérification par e-mail lors du changement d’e-mail .

Numéro d’article de la base de connaissances

000385104

 
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Salesforce Help | Article