Deaktivieren der E-Mail-Änderungsüberprüfung

Hinweis: Wenn Sie die E-Mail-Änderungsüberprüfung bereits deaktiviert haben und zugelassene Domänen hinzufügen müssen, sollten Sie die im Artikel über das Anfordern zusätzlicher zugelassener E-Mail-Domänen gegebenen Anweisungen befolgen.

Voraussetzungsinformationen

• Wird diese Funktion deaktiviert, werden bei Änderungen an einem der folgenden Punkte keine Benachrichtigungen gesendet:
  • Änderungen am Feld "E-Mail-Adresse" im Benutzerdatensatz.
  • Änderungen am Feld "Absenderadresse" unter den persönlichen E-Mail-Einstellungen eines Benutzers.
• Wenn diese Funktion deaktiviert wird, muss die E-Mail-Domäne für den Benutzer in "Liste zulässiger Domänen" aufgeführt sein, damit Benutzer aktualisiert oder erstellt werden können.
• Dieser Prozess gilt für E-Mail-Änderungen an Benutzerdatensätzen und organisationsweiten Adressen. 
• Befolgen Sie zum Aktualisieren von Benutzernamen die in Massenaktualisierung von Benutzernamen, ohne dass E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden erteilten Anweisungen.
• Die E-Mail-Änderungsüberprüfung wirkt sich nicht auf Chatter Free-, Portal- oder Community-Benutzer aus (oder auf das Erstellen dieser mit anderen Domänen).

Senden einer Anforderung zum Deaktivieren der E-Mail-Änderungsüberprüfung

1. Bitten Sie Ihre Systemadministratoren oder angegebenen Kontakte, einen Kundenvorgang beim Salesforce-Support zu protokollieren.
2. Geben Sie beim Erstellen Ihres Kundenvorgangs die folgenden Attribute ein:
 

• General Application Area (Allgemeiner Einsatzbereich): Wählen Sie Feature Activation (Funktionsaktivierung) aus.
• Kundenvorgangsbeschreibung: Geben Sie die angeforderte Funktion an, deaktivieren Sie die E-Mail-Änderungsüberprüfung.
• Geben Sie die Organisations-ID an, wo die Funktion deaktiviert werden sollte (suchen Sie dazu unter Setup im Feld "Schnellsuche" nach Unternehmensinformationen, wählen Sie Unternehmensinformationen und die Salesforce.com-Unternehmens-ID aus).
• Bestätigen Sie in Ihren Kundenvorgangskommentaren, dass Sie der Administrator oder angegebene Kontakt sind, der diese Funktion angefordert hat.

3. Hängen Sie Ihrem neuen Kundenvorgang ein unterzeichnetes Schreiben (auf dem Briefkopf des Unternehmens) an. Stellen Sie dabei die folgenden Informationen bereit:

Hinweise: Für jede neue Anforderung ist ein neues Genehmigungsschreiben erforderlich. Genehmigungsschreiben sind nicht erforderlich, um die E-Mail-Überprüfung erneut zu aktivieren oder um Domänennamen zu entfernen.  
 

• Ihre spezifische Anforderung zum Deaktivieren der E-Mail-Änderungsüberprüfung und zur Schilderung der aktuellen Situation.
• Ihr vollständiger Benutzername und die Organisations-ID, die den spezifischen Instanzen zugeordnet ist.
• Ihre Kundenvorgangsnummer
• Eine Liste der für Benutzer-E-Mail-Adressen zulässigen E-Mail-Domänen
  • Hinweis: Die E-Mail-Überprüfung wird nicht deaktiviert, ohne dass eine Reihe von vertrauenswürdigen Domänen für Ihre Organisation hinzugefügt wird. Benutzer in der Umgebung werden auf die Verwendung dieser Domänen beschränkt, während die Überprüfung deaktiviert ist. 
  • Ihr Unternehmen muss Inhaber der zulässigen Domänen sein. Hinzuzufügende Domänen, die Tochtergesellschaften angehören, sind zulässig. Für Domänen, die Ihrem Unternehmen nicht gehören, ist ein Schreiben erforderlich, das dem Benutzer der Domäne die Verwendung für den gleichen Zweck gestattet.
  • In der Vergangenheit konnte angeforderten Umgebungen die Domäne salesforce.com hinzugefügt werden. Dies ist nicht länger der Fall und jede Anforderung, salesforce.com in die Liste der vertrauenswürdigen Domänen einer Organisation aufzunehmen, kann nicht erfüllt werden.
• Geben Sie an, ob Sie Inhaber der Domänen sind, deren Hinzufügung Sie anfordern. Falls nicht, fügen Sie ein unterschriebenes Einwilligungsschreiben von jedem Inhaber der Domäne hinzu, damit die Domäne hinzugefügt wird.  
• Die Unterschrift Ihres Systemadministrators oder angegebenen Kontakts zusammen mit dem jeweiligen Titel und den Kontaktinformationen (Telefon und E-Mail).
• Wenn Sie über mehrere Sandbox-Instanzen verfügen und diese Funktion in der Produktion nicht deaktivieren möchten, müssen Sie sie bei jeder Aktualisierung Ihrer Sandbox (erfordert eine Verwaltungsgenehmigung) aktivieren. Geben Sie in diesem Fall in Ihrem Genehmigungsschreiben an, dass es sich hierbei um eine pauschale Genehmigung handelt, die auch für alle künftigen Sandbox-Aktualisierungen gilt. Anschließend kann der Support Ihr Accountteam dahingehend benachrichtigen, unsere speziellen Verarbeitungsanweisungen zur Verarbeitung ähnlicher künftiger Anforderungen zu aktualisieren.

Unsere Support- und Rechtsteams werden Ihre Anforderung überprüfen und die Änderung implementieren. Nach Abschluss wird Ihnen eine Bestätigung gesendet.