Désactiver ‘Email Change Verification'

Remarque : Si vous avez déjà désactivé la vérification de changement d’e-mail et devez ajouter des domaines autorisés, suivez les instructions de l’article intitulé  Demande de domaines de messagerie autorisés supplémentaires

Informations prérequises

• Lorsque cette fonctionnalité est désactivée, aucune notification n’est envoyée si les modifications suivantes sont effectuées :
  • Modifications apportées au champ « Adresse e-mail » sur l’enregistrement utilisateur.
  • Modifications apportées au champ « Adresse de retour » sous les « Paramètres d'e-mail » personnels d’un utilisateur.
• Lorsque cette fonctionnalité est désactivée, la mise à jour ou la création des utilisateurs exigera que le domaine de messagerie pour l’utilisateur figure dans la « Liste des domaines autorisés ».
• Cette procédure s’applique aux changements d’e-mail effectués sur les enregistrements utilisateur et les adresses à l'échelle de l'organisation. 
• Pour les mises à jour des noms d’utilisateur, suivez les instructions décrites dans l’article intitulé « Mise à jour en masse des noms d’utilisateur sans envoyer de notifications par e-mail ».
• La vérification du changement d’e-mail n’affecte pas les utilisateurs de Chatter Free, du portail ou de la communauté (ou la création de ces utilisateurs avec d’autres domaines).

Demande de désactivation de la vérification de changement d’e-mail

1. Demandez à vos administrateurs système ou contacts désignés d’ouvrir une requête auprès du Support Salesforce.
2. Saisissez les attributs suivants lorsque vous créez votre requête :
 

• Zone d'Application Générale : sélectionnez Activation de fonctionnalités.
• Description de la requête : spécifiez la fonctionnalité demandée, Désactivation de la vérification de changement d’e-mail.
• Incluez l’ID de l’organisation dans laquelle vous souhaitez désactiver la fonctionnalité (sous Configuration | Recherchez Informations sur la société dans la case Recherche rapide | Sélectionnez Informations sur la société | ID d’organisation Salesforce.com)
• Dans les commentaires de requête, confirmez que vous êtes l’administrateur ou le contact désigné qui peut demander cette fonction.

3. Joignez une lettre signée (ou une lettre sur le papier en-tête de la société) à votre nouvelle requête en incluant les informations suivantes :

Remarques : Une nouvelle lettre d’approbation est requise pour chaque nouvelle demande. Les lettres d’approbation ne sont pas nécessaires pour réactiver la vérification d’e-mail ou supprimer des noms de domaine.  
 

• Votre demande spécifique de désactivation de la « vérification de changement d’e-mail » et l’état de la situation actuelle.
• Votre nom d'utilisateur complet et l’ID d'organisation associé aux instances spécifiques.
• Votre numéro de requête
• Une liste des domaines de messagerie autorisée pour les adresses e-mail de l’utilisateur
  • Remarque : La vérification d’e-mail ne sera pas désactivée si vous n’ajoutez pas un ensemble de domaines de confiance pour votre organisation. Les utilisateurs de l’environnement seront limités à l’utilisation de ces domaines lorsque la vérification sera désactivée. 
  • Votre société doit être propriétaire des domaines autorisés. Les domaines ajoutés appartenant à des filiales sont autorisés. Les domaines dont votre société n’est pas propriétaire doivent être accompagnés d’une lettre autorisant l'utilisateur du domaine pour le même objectif.
  • Dans le passé, le domaine salesforce.com pouvait être ajouté aux environnements demandés. Ce n’est plus le cas et toute demande d’ajout de salesforce.com à la liste de domaines de confiance d’une organisation peut être satisfaite.
• Indiquez si vous êtes propriétaire des domaines que vous souhaitez ajouter. Sinon, incluez une lettre de consentement signée du propriétaire de chaque domaine pour que le domaine soit ajouté.  
• La signature de votre administrateur système ou contact désigné accompagnée de son titre et de ses informations de contact (téléphone et e-mail).
• Si vous avez plusieurs sandbox et ne souhaitez pas désactiver cette fonctionnalité en production, vous devez l’activer chaque fois que vous actualisez votre sandbox (requiert l’approbation de la direction). Si c’est le cas, indiquez dans votre lettre d’approbation qu’il s’agit d'une approbation inconditionnelle qui s’applique aussi pour toutes les futures actualisations de sandbox. Le Support peut ensuite envoyer une notification à votre équipe de compte pour mettre à jour nos Instructions de traitement spécial pour traiter les demandes futures similaires.

Nos équipes de Support et nos équipes juridiques analyseront votre demande et implémenteront le changement. Une fois terminé, nous vous enverrons une confirmation.