참고: 이메일 변경 확인을 이미 비활성화했지만 허용된 도메인을 더 추가해야 하는 경우 허용된 이메일 도메인 추가 요청 문서에 나와 있는 안내를 따르세요.
 

필수 정보

• 이 기능을 비활성화하면 다음 중 한 개의 변경은 알림이 전송되지 않습니다.
  • 사용자 레코드의 "Email Address(이메일 주소)" 필드 변경
  • 사용자의 개인 "Email Settings(이메일 설정)" 아래의 "Return Address(반환 주소)" 필드에 대한 변경
• 이 기능을 비활성화하면 기존 사용자 이메일을 업데이트하거나 새 사용자를 만들 경우 새 이메일 도메인이 백엔드 '허용된 도메인 목록'에 포함되어야 합니다. 이 도메인 목록은 이 기능을 비활성화하도록 요청할 경우 관리자가 정의해야 하며 Salesforce 지원팀에서만 업데이트할 수 있습니다.
• 비활성화 시점에 백엔드 ‘허용된 도메인 목록’ 외부에 있는 이메일 도메인을 사용하는 사용자는 해당 변경의 영향을 즉시 받지 않습니다. 이메일 주소를 수정하는 시도가 제출될 때까지 허용되지 않은 도메인으로 계속 활동할 수 있습니다.
• 백엔드 ‘허용된 도메인 목록’은 설정의 사용자 이메일 도메인 제한 페이지에서 정의한 모든 도메인 구성을 재정의합니다.
• 백엔드 '허용된 도메인 목록'은 Salesforce 지원팀만 확인하고 수정할 수 있습니다. 조직 내에서 목록을 확인할 수 있는 방법이 현재 없습니다.
• 이 프로세스는 사용자 레코드 및 조직 전체 주소 모두의 이메일 변경에 적용됩니다. 
• 사용자 이름 업데이트의 경우 "이메일 알림을 보내지 않고 사용자 이름 대량 업데이트"에 설명된 지침을 따르세요.
• 주요 이메일 변경 확인 기능은 Chatter Free, 포털 또는 커뮤니티 사용자(또는 다른 도메인으로 이러한 사용자를 만드는 경우)에게 영향을 미치지 않습니다. 비활성화할 수 없는 라이선스 유형의 보안을 위해 보조 기능이 구현되었습니다.

이메일 변경 확인을 비활성화하도록 요청

1. 시스템 관리자 또는 지정된 담당자가 Salesforce 지원팀에 사례를 열도록 합니다.
2. 사례를 만들 경우 다음 속성을 입력합니다.

• 제품 및 주제에 Sales-기능 활성화 및 제한을 선택한 후 이메일 확인 비활성화에 대한 지원 사례를 생성합니다. 사례 설명에서 이 기능을 요청할 수 있는 관리자 또는 지정 연락처임을 명시합니다.
• 해당 기능을 비활성화하려는 조직 ID를 포함합니다(위치: Setup(설정) | Search for Company Information in the Quick Find Box(빠른 찾기 상자에서 회사 정보 검색) | Select Company Information(회사 정보 선택) | Salesforce.com Organization ID(Salesforce.com 조직 ID)).

3. 다음 정보가 포함된 서명된 문서를 새 사례에 첨부합니다.
본 문서에 첨부되어 있는 예시 파일을 참고로 작성하셔서 사례에 첨부해주시기 바랍니다.

참고: 새 요청마다 새로운 승인 문서가 필요합니다. 이메일 확인을 다시 활성화하거나 도메인 이름을 제거하는 데는 승인 문서가 필요하지 않습니다.  
 

1. "이메일 변경 확인"을 비활성화하려는 구체적인 요청과 비활성화하려는 이유
2. 전체 사용자 이름 및 "이메일 변경 확인"을 비활성화하려는 인스턴스와 연결된 조직 ID
3. 사례 번호
4. 새 사용자 이메일 주소에 대해 허용해야 하는 신뢰할 수 있는/허용된 이메일 도메인 목록
   • 참고: 조직에 대해 신뢰/허용되어야 하는 도메인의 목록이 지정되어 있지 않으면 지원팀에서 이메일 확인을 비활성화할 수 없습니다. 확인이 사용 중지되어 있는 동안 환경 내의 사용자가 사용자를 만들거나 이메일을 변경할 때 이러한 도메인을 사용하는 것이 제한됩니다.
   • 허용된 도메인은 회사에서 소유해야 합니다. 자회사 도메인도 허용됩니다.
   • 회사 또는 자회사가 소유하지 않은 타사의 도메인을 추가해야 하는 경우, 해당 타사는 Salesforce가 해당 타사의 도메인을 조직에 추가하는 것을 허용한다는 내용의 서명이 있는 동의서를 제공해야 합니다.
   • 조직의 신뢰할 수 있는/허용된 도메인 목록에 salesforce.com 도메인을 추가할 수 없습니다.
5. 추가를 요청하는 도메인을 회사에서 소유하고 있는지 여부를 지정합니다.
   • 회사에서 해당 도메인을 소유하고 있지 않은 경우, 각 도메인 소유자는 Salesforce가 해당 도메인을 조직에 추가하는 것을 허용한다는 내용의 서명이 있는 동의서를 첨부합니다.
6. 시스템 관리자 또는 지정된 담당자의 서명과 함께 직함 및 연락처 정보(전화 및 이메일)를 제공합니다.
   • 디지털 서명도 허용되지만 실제 서명과 동일한 수준의 확인 절차를 거치게 됩니다.

Sandbox가 여러 개 있는 경우 프로덕션 환경에서 이 기능을 사용하지 않으려면 Sandbox를 새로 고침할 때마다 새 요청을 제출해야 합니다. 이렇게 하려면 새 요청을 할 때마다 새 문서에 환경의 조직 ID를 제공해야 합니다.

프리미어(Premier) 고객인 경우 Sandbox에 대한 전반적인 승인을 요청하려면 계정 팀에 문의하여 자격이 있는지 확인하세요. 자격이 있는 경우 승인 문서에 향후 모든 Sandbox 갱신에 적용되는 전반적인 승인을 요청한다는 점을 명시해야 합니다.

이 절차는 법적 절차이며 담당 팀에서 요청을 검토한다는 점에 유의하시기 바랍니다. 검토가 완료되면 지원 사례에 대한 확인서를 보내드립니다.