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禁用“电子邮件更改验证”

发布日期: Sep 2, 2022
描述


适用于:所有版本


电子邮件更改验证是一项重要的安全功能,这可以帮助 Salesforce 验证客户拥有自己发送电子邮件地址的所有权,从而防止电子邮件欺诈

虽然不建议永久关闭电子邮件更改验证功能,但系统管理员指定联系人可以通过本文章的流程请求暂时将其禁用

注意:此功能与限制用户电子邮件域不相关。贵组织可以使用哪些功能。但此功能覆盖限制用户电子邮件域配置(若存在)。 

解决方案


注意:如果已禁用电子邮件更改验证并需要添加允许的域,使用本文章请求其他允许的电子邮件域中的说明

先决条件信息

  • 在禁用此功能时,更改以下任何一项将不会发送通知:
    • 更改用户记录中的“电子邮件地址”字段。
    • 更改用户个人“电子邮件设置”下方的“退货地址”字段。
  • 在禁用此功能时,更新或创建用户将要求用户的电子邮件域属于“允许的域列表”。
  • 此流程适用于用户记录和组织范围地址中的电子邮件更改。 
  • 如需用户名更新,请按照“在不发送电子邮件通知的情况下批量更新用户名”概述的说明实施操作。
  • 核心电子邮件更改验证功能不影响 Chatter Free、入口网站或社区用户(或使用其他域创建这些用户)。我们已实施辅助功能,从而保护这些无法禁用的许可证类型。

 

请求禁用电子邮件更改验证

1.请系统管理员指定联系人通过 Salesforce 支持打开个案。
2.在创建个案时,输入下列属性:

  • 创建主题为功能激活和限制的个案,类别为管理请求,并指定辅助禁用电子邮件验证。在个案描述中,确认您是可请求此功能的管理员或指定联系人。
  • 包含需要禁用功能的组织 ID(在设置 | 在快速查找框中搜索公司信息 | 选择公司信息 | Salesforce.com 组织 ID 下方)

3.将签名信(在公司信笺抬头上)附加到新个案,其中包含以下信息:

注意:每个新请求需要新批准信。重新激活电子邮件验证或移除域名不需要批准信。  
 

  • 具体请求是禁用“电子邮件更改验证”,并指明当前情况。
  • 完整用户名以及与特定实例关联的组织 ID。
  • 个案编号
  • 用户电子邮件地址允许的电子邮件域列表
    • 注意:对于贵组织,在未添加受信域集的情况下,不会禁用电子邮件验证。在禁用验证时,环境的用户将限制使用这些域。 
    • 贵公司必须拥有允许的域。欢迎添加属于附属公司的域。对于贵公司没有的域,它们必须随信一起提供,并出于相同目的允许该域的用户。
    • 过去,允许将 salesforce.com 域添加到请求的环境。现在情况不是这样;无法满足将 salesforce.com 添加到组织的受信域列表的任何请求。
  • 指定是否拥有请求添加的域。如果没有,包含每个域的所有者签署的同意书,从而添加域。  
  • 系统管理员或指定联系人的签名及其职位和联系信息(电话和电子邮件)。
  • 如有多个 Sandbox 并且不愿在生产中禁用此功能,您需要在每次刷新 Sandbox 时将其激活(需要管理批准)。如果这样,请在批准信中注明这是一系列批准,同样也适用于所有未来 Sandbox 更新。然后,支持通知客户团队更新特殊处理说明,以便处理未来相似请求。


请注意,这是法律程序,相关团队将审核请求。在审核完成后,将向您发送确认

知识文章编号

000385107

 
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