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ワークフロールールがメールアラートを送信するときに活動をログに記録する

公開日: Nov 9, 2020
説明
ワークフロールールを使用してメールアラートをトリガする場合、メールの送信時に活動は自動的にログに記録されません。一部のユーザは、活動関連リストの下で電子メールが送信されたかどうか、およびいつ送信されたかを追跡する方法を望んでいます。
解決策
これを行うには (送信されるメールアラートに加えて) ワークフローで ToDo をトリガさせます。ToDo をレコード所有者、作成者、特定のロール、または特定のユーザに割り当てることができます。また、ToDo を「完了」に設定して、追跡目的にのみ使用することもできます。

ワークフローがトリガされると、メールが送信され、完了した活動がその特定のレコードに同時に記録されます。

これは有力な回避策ですが、IdeaExchange に投稿されたアイデアもあることに注意してください。

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ナレッジ記事番号

000385146

 
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