Establecer la dirección de correo electrónico de respuesta automática para Casos Web

Utilice estas instrucciones para configurar reglas de respuesta automática de Casos Web

1. Configurar | Personalizar | Casos | Reglas de respuesta automática de casos
2. Haga clic en Nuevo.
3. Establezca el Nombre de regla y marque la casilla de verificación “Activa”.
4. Haga clic en Nuevo en Entradas de regla.
5. Especifique el orden en que debe procesarse esta entrada.
6. Establezca los criterios para la entrada de regla.
7. Establezca el "Nombre de correo electrónico" y "Dirección de correo electrónico" que verán y al que podrán responder los destinatarios de los mensajes de respuesta automática.
8. Establezca la plantilla de correo electrónico.
9. Haga clic en Guardar.

1. Icono de engranaje | Configuración | Configuración de funciones | Servicio | Reglas de respuesta automática de casos 
2. Haga clic en Nuevo.
3. Establezca el Nombre de regla y marque la casilla de verificación “Activa”.
4. Haga clic en Nuevo en Entradas de regla.
5. Especifique el orden en que debe procesarse esta entrada.
6. Establezca los criterios para la entrada de regla.
7. Establezca el "Nombre de correo electrónico" y "Dirección de correo electrónico".
8. Establezca la plantilla de correo electrónico.
9. Haga clic en Guardar.