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Impostazione dell'indirizzo email di risposta automatica per Web a caso

Data pubblicazione: Oct 13, 2022
Descrizione

Come si imposta l'indirizzo email di risposta automatica per Web a caso?

Risoluzione

Attenersi a queste istruzioni per impostare le regole di risposta automatica per Web a caso


Salesforce Classic
  1. Imposta | Personalizza | Casi | Regole di risposta automatica a caso
  2. Fare clic su Nuova.
  3. Impostare Nome regola e selezionare la casella di controllo per "Attiva".
  4. Fare clic su Nuova in Voci di regola.
  5. Specificare l'ordine in cui questa voce deve essere elaborata.
  6. Impostare i criteri per la voce di regola.
  7. Impostare il nome email e l'indirizzo email che i destinatari delle email con risposta automatica vedranno e a cui potranno rispondere.
  8. Impostare il modello di email.
  9. Fare clic su Salva.
 
Lightning Experience
 
  1. Icona ingranaggio | Imposta | Impostazioni della funzione | Assistenza | Regola di risposta automatica a caso 
  2. Fare clic su Nuova.
  3. Impostare Nome regola e selezionare la casella di controllo per "Attiva".
  4. Fare clic su Nuova in Voci di regola.
  5. Specificare l'ordine in cui questa voce deve essere elaborata.
  6. Impostare i criteri per la voce di regola.
  7. Impostare "Nome email" e "Indirizzo email".
  8. Impostare il modello di email.
  9. Fare clic su Salva.

Vedere anche
Impostazione della funzionalità Web a caso

 
Numero articolo Knowledge

000385151

 
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