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公開されているソリューションの閲覧状況をレポートすることは出来ますか?

公開日: Oct 13, 2022
説明
公開されているソリューションの閲覧状況をレポートすることは出来ますか?
解決策
 
 
”セルフサービスレポート”フォルダにある「有用ソリューション一覧」を用いてレポートすることができます。各項目の表示については以下を参照してください。

「セルフサービス 回答数」: ソリューションが役にたったか?の質問で「はい」「いいえ」のどちらかに回答した件数
「セルフサービス 有用数」:  ソリューションが役にたったか?の質問で「はい」をクリックした件数
 

なお、これらの値は累積数となり、日単位、週単位でのカウンタリセットができません。

差分情報を必要とする場合は、分析スナップショットやレポートをエクスポートするなどして、各時点の情報を保持しておいた上で、計算・加工してください。

ナレッジ記事番号

000385163

 
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