Salesforce のデータプライバシーとセキュリティ

salesforce.com では、お客様のデータは安全です。お客様のデータは、競合他社が完全にアクセスできなくなります。

Salesforce.com は、現在利用可能なインターネットセキュリティの中でも最も高度な技術を利用しています。サポートされている Web ブラウザを使用してお客様が弊社サイトにアクセスすると、Secure Socket Layer (SSL) 技術により、サーバ認証とデータ暗号化の両方でお客様の情報が保護されます。ログインすると、ブラウザのディスプレイの下部に小さな錠前のアイコンが表示され、弊社サーバへの安全な接続が確立されたことを示します。

Salesforce.com は、組織の各ユーザに一意のユーザ名とパスワードを提供します。ユーザは、ログインするたびにユーザ名とパスワードを入力しなければなりません。Salesforce.com は、特定のセッションの間に暗号化された認証情報を記録するためだけにセッション cookie を発行します。セッション cookie にはユーザのユーザ名もパスワードも含まれていません。Salesforce.com は、ユーザとセッションに関するその他の機密情報の記録を保管するためには cookie を使用しませんが、その代わりに、動的データとエンコードされたセッション ID に基づく高度なセキュリティ方式を導入しています。

さらに、salesforce.com は、外部からの侵入者による干渉やアクセスを防ぐために、ファイアウォールやその他の高度な技術を使用した安全なサーバ環境でホストされています。お客様のデータは、より高い可用性のために複数のアクティブクラスタを持つプライマリデータベースサーバに保存されます。お客様のデータは、信頼性と性能を確保するために、高度に冗長化されたキャリアクラスのディスクストレージと複数のデータパスに保存されます。対象サービスに送信されたすべての顧客データは、最後にコミットされたトランザクションまで、ほぼリアルタイムで自動的にセカンダリサイトに複製され、ローカルのデータストアにバックアップされます。バックアップは完全性が検証され、インスタンスと同じデータセンターに保存されます。

お客様の Salesforce 組織は、お客様のエディションに応じて、週単位または月単位でデータのバックアップファイルをスケジュールまたは生成することができます。お客様の組織のすべてのデータを一連のカンマ区切りの値 (CSV) ファイルにエクスポートすることができます。詳細については、「Salesforce からバックアップデータをエクスポートする」を参照してください。 

Salesforce.com は、お客様の販売データを非公開で安全に保つことにも取り組んでいます。そのために、お客様の個人データをどのように取り扱うかを明示しています。データプライバシーに関して salesforce.com が遵守する法的義務の詳細については、「プライバシーに関する声明」と「利用規約」の契約を参照してください。

「プライバシーに関する声明」に概説されているように、salesforce.com は、salesforce.com の「利用規約」に規定されている場合、または法律で要求されている場合を除き、お客様のデータを確認、共有、配布、印刷、または参照しません。正確な情報については、「プライバシーに関する声明」と「利用規約」の契約書を参照してください。両項目とも、salesforce.com のページの下部にある著作権の下にある関連リンクをクリックすると表示できます。