API を使用したアーカイブ済み活動のエクスポートまたは削除

Data Loader（データローダ） を用いたアーカイブ済み活動のエクスポート方法動画
Exporting Archived Activities Using Data Loader（英語）

オプション 1

アーカイブ済みレコード ID をレポートから取得するには、組織のアーカイブ日数を増やすように要求する必要があります。

注意: ケース要求をオープンする前に、どのくらい前のアーカイブ日まで遡るかを判断します。十分に遡らないと、レポートにすべてのアーカイブ済み活動が含まれない可能性があることを考慮します。ケースに関するやりとりの中でサポートから、どのくらい前の日付まで遡れるか、制限と影響について通知があります。

機能が有効化されたら、機能が要求された時点から遡った日数分のアーカイブ済み活動 ID が含まれるレポートを作成できます。

レポートを作成する手順は、次のとおりです。

a) レポートタブをクリックします。
b) [新規カスタムレポート] をクリックします。
c) [活動] のレポートにします。活動に応じて、[ToDo] または [行動] を実行します。

オプション 2

データローダを使用して活動 ID を取得するには、ID 項目を含めるように選択して [すべてをエクスポート] を実行します。データローダでは ToDo と行動は別個のオブジェクトであるため、ToDo と行動のそれぞれについて次の手順を実行する必要があります。

データローダで次の手順を実行することで、簡単にアーカイブ済み活動を含むデータをエクスポートできます。