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Bilder werden nicht in Classic-E-Mail-Vorlagen dargestellt

Veröffentlichungsdatum: Jul 11, 2024
Beschreibung

Es gibt Bilder in der E-Mail-Vorlage, sie werden jedoch nicht am Ende des Empfängers gerendert. Das Auswählen oder Herunterladen der Bilder funktioniert nicht.

Lösung


Für den Zugriff auf die Bilder innerhalb einer E-Mail-Vorlage müssen wir Dokumente verwenden. Hierfür laden Sie die Bilder auf die Registerkarte "Dokumente" hoch und verweisen auf die Kopie des Bilds auf unserem Server.

Beispiel:
https://yourInstance.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=document_id&oid=Org_id

Hinweis: Wenn Bilder nicht in der E-Mail-Vorlage dargestellt werden, weil keine Dokumente verwendet werden, müssen wir die nachfolgenden Punkte bestätigen:

 

  1. "Extern verfügbares Bild" sollte in den Dokumenten markiert sein.
  2. Validieren Sie die Dokument-ID und Organisations-ID des Bild-URLs und korrigieren Sie sie.  

 

Verweis:
Hinzufügen von Bildern zu E-Mail-Vorlagen in Salesforce Classic   
Unterstützungseinschränkungen für Vorlagen vom Typ "HTML"   

Nummer des Knowledge-Artikels

000385182

 
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